r/OpenAI•약 9시간 전•14•14
고객 지원팀의 허락을 받고 새 계정을 만들었는데 비활성화되었습니다. 해결 방법이 있을까요?
Deactivated after support explicitly gave me written permission to create a new account. Has anyone beaten this?
핵심 요약
고객 지원팀의 승인 후 새 계정을 생성했으나 자동 차단된 사용자가 해결책을 찾고 있습니다.
- 계정 비활성화 — 고객 지원팀의 허락을 받았음에도 자동화 시스템에 의해 계정이 차단됨
- 자동화된 대응 — 모든 이의 제기가 봇에 의해 즉시 거절되어 사람의 검토를 받지 못함
- 추적 기술 — OpenAI가 IP, 기기 정보 등을 통해 계정 간 연관성을 추적하는 것으로 추정됨
- 대응 전략 — 사실상 정상적인 경로로는 해결이 불가능하다는 회의적인 반응이 지배적임
지금 지독한 고객센터 무한 루프에 갇혀서 혹시 이 상황을 해결해 본 사람 있는지 물어보러 왔다.
지난 7월에 원래 쓰던 계정에 문제가 좀 생겼었거든. 그때 고객센터 상담원이 나한테 직접 이메일로, 이용 약관만 잘 지키면 다른 이메일 주소로 새 계정 만들어도 아무 문제 없다고 확답을 줬단 말이지.
그래서 시키는 대로 새 계정 만들어서 규칙 다 지키면서 잘 쓰고 있었는데, 갑자기 자동 비활성화 플래그가 뜨면서 예전 계정이랑 엮여서 계정이 날아가 버렸다.
문제는 내가 보내는 모든 이의신청, 고객센터 답장, 포럼 글들이 봇한테 걸려서 몇 초 만에 칼같이 삭제당한다는 거야. 시스템이 이전 상담 기록에 남아있는 승인 내용은 완전히 무시하고 있고, 상담원이 직접 써준 허가 스크린샷을 확인할 사람을 도저히 찾을 수가 없다.
혹시 고객센터가 직접 허락해 준 일 때문에 밴 당해본 사람 있냐? 이거 내부 직원이 직접 첨부한 상담 내역 확인하게 만들 수 있는 꿀팁이나, 특정 양식, 혹은 이메일 큐 같은 거 아는 사람? 참고로 이메일 두 개 다 첨부해 둔 상태다.
도움 좀 부탁한다!
