Anthropic이 Claude Ultra 요금 240달러를 결제하게 해놓고 며칠 뒤 계정을 정지시켰는데, 남은 기간에 대한 환불도 거부하네요
Anthropic charged me $240 for Claude Ultra, suspended my access days later, and refused to refund the unused time
핵심 요약
Claude Ultra 결제 후 며칠 만에 계정이 정지되었으나 Anthropic 측이 환불을 거부해 사용자들이 분노하고 있습니다.
- 부당한 계정 정지 — 결제 직후 이유 없는 계정 정지와 환불 거부 사례가 공유됨
- 차지백 권장 — 고객 지원이 무용지물인 상황에서 카드사 차지백을 통한 해결책이 제시됨
- 기업 중심 정책 — Anthropic이 일반 사용자보다 기업 고객만 챙긴다는 비판이 제기됨
- 대안 서비스 이용 — 계정 정지 위험을 피하기 위해 OpenRouter 같은 API 기반 서비스 사용이 권장됨
Claude Ultra 한 달 쓰려고 240달러나 냈는데 며칠 만에 계정 날아갔다. Anthropic에 이의 제기했더니 뭔 이유로 정지 먹었는지 설명도 없이 그냥 거절하네. 남은 기간 환불해달라고 했더니 고객센터 봇이 두 번이나 거절하고 채팅창 닫아버림. Anthropic은 한 달 치 돈 다 꿀꺽했다.
우리 지금 디지털 봉건제 시대 사는 거 맞냐, 아니냐?
