EU 사용자 주목: Pro/Max 약관의 '비상업적 용도' 조항과 모호한 고객 지원 답변

너에겐 약간의 폴란드식 접근 방식이 필요해.

개인적인 의견인데, 이렇게 생각하는 게 제일 좋아.

• 사이드 프로젝트(개인)를 만들었다.
• 제품으로 팔고 싶어졌다! (좋아)
• 판매를 시도한다. (개인)
• 고객과 돈을 얻는다. (개인, 학생이 과제용 포스터를 만들고 선생님이 돈을 내는 것도 사이드 작업이라 개인적인 일이니까)

그다음,

• EU에서는 회사를 등록한다. (기업)
• 이제 내 회사에서 직원으로 일한다. (기업)
• 이전과 똑같은 일을 한다. (하지만 회사로 등록했으니 상업적 용도가 아님)

기본적으로 아이디어를 실제 회사로 바꾸기 전까지는 전부 개인적인 일이야.

• 아니면 그냥 기부금을 받았거나, 약간의 도움을 주고 돈을 받은 취미 프로젝트일 뿐이지. (학습 같은 것)

상업적 약관은 저작권 침해에 대한 면책을 제공해. 다시 말해, Claude가 누군가의 지적 재산권을 침해하는 코드를 작성하면 Anthropic이 너를 대신해 방어하고 손해 배상 책임을 지겠다는 거지, 네가 지는 게 아니야.

내 추측으로는 그들이 아직 EU에서 그게 가능하다고 보지 않는 것 같아, 그냥 추측이지만.

내가 지난달에 Max 플랜을 취소한 정확한 이유를 말하고 있네. 만들던 사이드 프로젝트가 있었는데 그 조항 때문에 생기는 불확실성 때문에 재미가 다 떨어졌어.

지원팀의 답변이 그렇게 모순적인 건 차라리 '아니오'라고 확실히 말하는 것보다 더 나빠. 최소한 그러면 입장이 확실하니까. 그들이 아무것도 확답해주지 않는 이 이상한 법적 회색 지대는 그냥 마비 상태일 뿐이야.

결국 사용량 제한이 더 안 좋은데도 Team 플랜으로 바꿨어. Anthropic의 목표가 사람들을 더 높은 티어로 옮기는 것일 텐데, 지금은 오히려 돈을 덜 내고 있으니 아이러니하지.

네가 링크한 다른 사용자의 답변도 흥미롭지만, 결국 그냥 상담원이 추측하는 것뿐이야. Anthropic이 공식적인 곳 어딘가에 서면으로 명확히 밝히기 전까지는, 내가 팔지도 모르는 어떤 것에도 소비자용 플랜을 쓰지 않을 거야.

그래, 실제로는 이용 약관 위반에 대해 책임을 묻겠다는 의도보다는 자신들을 보호하기 위한 일종의 면책 조항/법적 고지 같아 보여.

와. 너 지원팀한테 답변을 받았어?

법률 용어 문제일 수도 있지만, 내 생각엔 상업적 용도는 상업적 용도를 의도한 결과물이나 생산물과는 다른 것 같아.

그들이 말하는 건 상업용 애플리케이션에는 API를 써야 하고, 구독 계정을 그렇게 설정해서 쓰면 안 된다는 뜻이야. 당연히 너도 상업용 애플리케이션을 만들 수 있지.