Claude Pro 구독 전 심각한 경고
Serious warning before subscribing to Claude Pro
핵심 요약
Claude Pro 구독 시 Persona 신원 인증 오류로 계정이 잠기고 고객 지원도 제대로 이루어지지 않는다는 경고입니다.
- 신원 인증 오류 — Persona 인증 과정에서 반복적인 실패 후 계정이 잠김
- 고객 지원 부재 — 봇 외에 실제 상담원 연결이 어렵고 대응이 매우 느림
- 데이터 손실 위험 — 계정 잠김으로 인해 기존 대화와 프로젝트 데이터 접근 불가
- 플랫폼 신뢰도 — 중요한 데이터를 AI 플랫폼에 직접 저장하는 것에 대한 우려 제기
Claude Pro 구독 결제했는데(이번이 처음도 아님), 갑자기 Persona 본인 인증 절차 뜨더라. 근데 이거 진짜 가관인 게, 인증을 성공적으로 마쳐도 계속 인증 실패했다는 메시지만 뜸.
5~6번 시도하니까 결국 계정 잠겨버림.
고객 센터에 연락해야 했는데, 여기서 제일 큰 문제가 터짐. 세계에서 손꼽히는 AI 기업이라는 Anthropic이 제대로 된 사람 상담원을 거의 안 씀. 제공하는 거라곤 문제 해결은커녕 아무짝에도 쓸모없는 봇뿐임.
사람이랑 연결해달라고 계속 징징대니까 그제야 봇이 상담원한테 넘겨줄 테니 기다리라더라. 며칠 지났는데 아직도 감감무소식임(레딧 보니까 몇 달째 기다리는 사람들도 수두룩하더라).
구글 플레이 스토어 통해서 환불은 겨우 받았는데, 내 중요한 데이터랑 대화 내용 들어있는 원래 Claude 계정은 여전히 잠겨 있음.
레딧 다 뒤져봐도 제대로 된 해결책은 하나도 없음. 나랑 똑같은 문제 겪는 사람들만 수두룩하고, 확실한 해결법은 아예 없음. 다들 그냥 새 계정 파라고 하더라. 근데 예전 계정에서 메모 내보내기 한다 쳐도, 몇 달 혹은 몇 년 동안 쌓아온 중요한 대화, 프로젝트, 맥락 같은 걸 어떻게 다 복구하냐고.
그러니까 다들 잘 들어. Claude Pro 결제할 때 진짜 조심해라. 돈 내고 서비스 이용하려다가 병신 같은 인증 시스템 때문에 계정 잠기고, 공들여 쌓아온 데이터 다 날릴 수 있음. 심지어 도움받을 방법도 없음.
수정: 이 글 Claude 서브레딧에 올렸는데 30분 만에 조회수 1만 넘고 댓글 20개 넘게 달리니까 바로 삭제당함.
