Claude 서비스 장애 관련 토론 허브: 2026년 9월 29일 claude.ai, Claude Code 및 Claude Cowork 오류 발생
Discussion Hub for new Claude incident: Elevated errors on claude.ai, Claude Code and Claude Cowork on Sep 29, 2026
핵심 요약
Claude 전반에 발생한 서비스 장애로 사용자들이 업무 차질과 데이터 접근 문제를 겪었으나 현재는 복구되었습니다.
- 서비스 장애 발생 — claude.ai, API, 데스크톱 앱 등 전반적인 서비스 이용 불가함
- 업무 차질 호소 — 중요한 작업 중단으로 인한 사용자들의 불만과 불안 제기됨
- 데이터 접근 문제 — 일부 채팅 및 프로젝트 내역이 일시적으로 사라지는 현상 발생
- 복구 완료 — 장애 발생 약 1시간 만에 모든 서비스가 정상화됨
해결됨 - Claude.ai, Claude 데스크톱 및 모바일 앱, Claude Code, Claude Cowork, 그리고 Claude API에 발생했던 문제는 해결됐고, 복구 이후 서비스는 정상 작동 중이다. 장애는 PT 기준 07:00 / UTC 기준 14:00부터 PT 07:59 / UTC 14:59까지 발생했다. 9월 29일, 16:27 UTC
업데이트 - UTC 14:59부터 모든 서비스 정상 작동 중이다. 계속 모니터링하는 중. 9월 29일, 15:30 UTC
모니터링 중 - UTC 14:59 기준으로 대부분의 서비스가 복구됐다. 로그인, 새 채팅 시작, 음성 대화, Claude Code 및 Cowork 세션, 구매 및 파일 업로드 기능 다시 작동한다. UTC 14:00에서 14:59 사이에 보낸 메시지 중 일부는 저장되지 않았을 수 있다. 면밀히 모니터링 중이며 30분 내로 추가 업데이트 올리겠다. 9월 29일, 15:11 UTC
업데이트 - UTC 14:00부터 시작된 오류는 UTC 14:36에 완화됐고, 기존 대화들은 대부분 다시 작동한다. 다만 두 번째 문제 때문에 많은 사용자가 로그인(SSO 및 Apple로 로그인 불가), 새 채팅 시작, 음성 대화, Claude Code나 Cowork 세션 시작, 구매, 파일 업로드를 못 하고 있다. 이미 로그인된 상태라면 로그아웃하지 마라. 수정 작업 중이며 30분 내로 추가 업데이트 올리겠다. 9월 29일, 15:00 UTC
업데이트 - 완화 조치를 적용했고 오류 발생률이 상당히 떨어졌다. 일부 로그인 시도, 계정 관련 작업, Claude Code 및 Cowork 세션은 여전히 실패 중이다. 완전히 고치려고 계속 작업 중이다. 9월 29일, 14:41 UTC
업데이트 - claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code, Claude Cowork에서 성능 저하가 발생한다는 제보를 조사 중이다. 최대한 빨리 업데이트하겠다. 9월 29일, 14:30 UTC
업데이트 - Claude.ai(데스크톱 및 모바일 앱 포함), Claude Code, Claude Cowork에서 오류 발생률이 높아진 걸 조사 중이다. Claude API로 보내는 일부 요청도 오류를 뱉고 있다. 최대한 빨리 업데이트하겠다. 9월 29일, 14:28 UTC
조사 중 - Claude.ai(데스크톱 및 모바일 앱 포함), Claude Code, Claude Cowork에서 오류 발생률이 높아진 걸 조사 중이다. 요청 실패, 대화 로딩이나 전송 오류가 발생하거나 다시 로그인하라는 메시지가 뜰 수 있는데, 다시 시도하면 될 수도 있다. 최대한 빨리 업데이트하겠다. 9월 29일, 14:21 UTC
게시물 말머리와 본문은 Anthropic의 사고 보고서가 업데이트될 때마다 수정될 예정이다.
이 토론 게시물은 사고가 해결되고 한 시간 뒤에 서브레딧 하이라이트에서 내려갈 것이다.
