주 검찰총장실과 FTC 사기 신고 양식에 민원을 넣었습니다. 여러분도 하세요

AI 서브레딧에 팩트도 틀린 소리 하면서 우기는 놈들이 이렇게 많다는 게 진짜 어이가 없네. 그냥 AI한테 물어보면 다 나오는 건데. 내가 지어낸 것도 아니고 말이야. 약관만 있으면 기업이 법 위에 있는 줄 아는 멍청이들이 너무 많아서 진짜 심각하다.

오늘 아침에 일어나 보니까 결제 기간 중간에 트윗 하나로 20배 요금제 혜택을 반토막 냈다는 개빡치는 소식을 접했네. (이제야 이 사실을 알게 된 다른 미국 형님들도 굿모닝이다.) 이거 보고 열받으면 니들이 직접 투표로 뽑은 주 검찰총장실이랑 FTC에 민원 넣어라. ChatGPT한테 물어보니까 약관에 동의했다고 해서 기만적인 '러그풀(rugpull)'에 당하고만 있어야 하는 건 아니란다. 내가 제출한 민원 내용 아래에 붙여둘 테니까 다들 민원 좀 넣어라. 이거 젊은 검찰총장들이 이름 날리기 딱 좋은 기회거든.

—

본인은 OpenAI의 ChatGPT Pro 구독을 월 200달러에 결제했습니다. OpenAI는 해당 플랜을 "Pro 20X"라고 광고하며 ChatGPT Plus 대비 약 20배의 사용량을 제공한다고 명시했기 때문입니다. 저는 광고된 서비스 수준을 바탕으로 이번 달 구독료 200달러를 이미 지불했습니다.

하지만 이미 결제가 완료된 구독 기간 중에 OpenAI는 저에게 제공되는 사용량을 일방적으로 대폭 축소했습니다. 이러한 축소는 제가 이미 구매한 구독 기간이 끝나기도 전에 발생했습니다. 저는 현재 제공되는 수준의 축소된 서비스를 구매하기로 동의한 적이 없습니다.

OpenAI의 고객센터는 여전히 200달러 구독 플랜을 "Pro $200 (Pro 20X)"로 설명하며, 해당 플랜이 "Plus 대비 20배의 사용량을 잠금 해제한다"고 명시하고 있습니다. 저는 200달러 구독 영수증, Pro 20X 플랜에 대한 OpenAI의 설명 스크린샷, 제 사용량 제한을 보여주는 스크린샷, 그리고 사용량 변경을 입증하는 자료들을 모두 확보하고 있습니다.

제 민원의 핵심은, 광고된 사용량을 근거로 이미 서비스 비용을 지불한 상태에서 선불 구독의 핵심적인 혜택이 결제 기간 중에 임의로 축소되었다는 점입니다.