이번 주에 사용량이 초기화되지 않음
Usage didn't reset this week
핵심 요약
Claude 사용량 초기화 오류와 고객 지원 시스템의 부실함에 대한 사용자들의 불만이 이어지고 있습니다.
- 사용량 초기화 오류 — 매주 금요일 초기화되어야 할 사용량이 제대로 반영되지 않음
- 고객 지원 부실 — 자동화된 챗봇이 상담원 연결을 차단하여 문제 해결이 불가능함
- 구독 가치 논란 — 비용 대비 서비스 품질과 지원 수준에 대한 회의적인 시각이 확산됨
- 대안 서비스 탐색 — 사용량 제한 문제로 인해 타사 서비스로 이탈하거나 우회 방법을 고려함
내 사용량은 원래 매주 금요일 오전 8시에 초기화돼. 이번 주 목요일 밤에도 사용량 탭에 '금요일 오전 8시에 초기화됨'이라고 분명히 떠 있었거든. 난 거의 매일 Claude를 쓰고 20x 플랜을 이용 중이야. 근데 금요일 오후 2시에 확인해보니까 주간 사용량이 61%나 차 있는 거야. 초기화된 지 6시간밖에 안 지났고, 세션도 딱 2개만 돌렸는데 5시간 제한도 한 번 안 걸렸거든. 이게 물리적으로 말이 안 되잖아.
이 문제로 사람 상담원 연결해보려고 했는데 도저히 안 되네. 진짜 개빡친다. 자동 응답 봇인 Fin은 상담원 연결해준다고 해놓고 바로 채팅을 종료해버려. 이거 어떻게 해결해야 할지 아는 사람? 조언 좀 부탁해.

