r/Anthropic•약 2개월 전•249•244
계정이 정지되었습니다
Your account has been suspended
핵심 요약
Claude 계정이 이유 없이 정지되고 이의 제기마저 거부당한 사용자의 불만 토로.
- 계정 정지 논란 — Claude 구독 직후 이유 없는 정지와 환불 조치로 사용자 불만 발생함
- 고객 지원 부재 — 자동화된 이의 제기 거부와 인간 상담원 부재로 인한 소통 단절 문제 제기됨
- 플랫폼 신뢰도 하락 — Anthropic의 운영 방식에 실망한 사용자들이 타 서비스로 이탈하는 추세임
- 기업 운영 비판 — 구글, 메타 등 거대 IT 기업들의 불투명한 계정 관리 정책과 유사하다는 비판이 이어짐
Claude를 며칠 동안 사용해 봤는데 마음에 들어서 구매하기로 결정했다.
다음 날 일어나 보니 계정이 정지되고 환불 처리되어 있었다. 물론 그들은 1일 사용료로 0.30유로를 가져가기로 결정했더군 하하.
어쨌든 대화 내용은 완전히 정상적이었기에 이의를 제기했다. 몇 분 전 계정이 복구되지 않을 것이라는 통보를 받았다.
내 대화 내용을 내보내서 GROK에 넣어봤는데, Anthropic의 정책 중 위반된 것은 전혀 없었다.
혹시 이런 일 겪은 사람 또 있나? 대체 이게 뭐야?
