r/Anthropic•약 2개월 전•8•6
20x 플랜 이중 결제됨 - 환불 불가
Double charged for 20x - can’t get a refund
핵심 요약
20x 플랜 이중 결제 문제로 환불을 요청 중이나 AI 챗봇이 거부하여 해결책을 찾는 중입니다.
- 이중 결제 문제 — 20x 플랜 결제 시 중복 청구 발생함
- 환불 거부 — 과거 환불 이력 때문에 AI 챗봇이 요청을 자동 종료함
- 차지백 위험 — 은행을 통한 결제 취소 시 계정 정지 가능성이 있음
- 대응 전략 — 고객 지원팀에 지속적으로 문의하거나 계정 백업 후 조치 권장됨
20x 플랜이 이중 결제됐습니다. 몇 달 전에 환불받은 적이 있는데, 이번 건은 다른 문제입니다. 그런데 AI 챗봇에 들어갈 때마다 AI가 이중 결제된 걸 확인하고는 "답답하시겠네요"라고 말한 뒤, 예전에 다른 건으로 환불받은 적이 있다는 이유로 환불 없이 그냥 채팅을 종료해 버립니다.
이중 결제 환불을 어떻게 받아야 하나요? 은행을 통해 차지백(결제 취소)하는 방법밖에 생각이 안 나네요.
