r/ClaudeAI•약 2개월 전•330•99
Claude를 사용하지도 않았는데 30분 만에 Max 20x 사용량이 0%에서 100%가 됨
Max 20x usage went from 0% to 100% in half an hour while I was not using Claude
핵심 요약
Claude를 사용하지 않는 동안 사용량이 급증하고 원치 않는 결제가 발생해 사용자들이 Anthropic의 대응 부재를 성토함.
- 사용량 급증 — Claude를 사용하지 않았음에도 30분 만에 사용량이 100%에 도달함.
- 무단 결제 — 동의 없이 Max 20x 플랜으로 업그레이드되고 추가 요금이 청구됨.
- 지원 부재 — Anthropic 고객 지원팀이 24시간 넘게 응답하지 않아 사용자들이 불안해함.
- 시스템 오류 — 여러 사용자가 동일한 결제 및 사용량 측정 오류를 겪고 있다고 보고함.
제목 그대로임. 더 웃긴 건 내가 이 플랜에 가입한 적도 없다는 거임.
오늘 아침에 일어나 보니 Anthropic에서 보낸 청구서가 두 개나 와 있었음: 하나는 Max 20x 구독, 다른 하나는 "자동 충전 추가 사용량" 요금이었음.
무슨 일이 일어난 건지 확인하려고 Claude를 전혀 사용하지 않은 채로 사용량 페이지를 모니터링했음. 현재 세션 사용량이 다음과 같이 변했음:
- 11:09에 11%
- 11:20에 47%
- 11:40에 100%
이 모든 게 내가 아무것도 안 하는 동안 일어난 일임.
설정 → Claude Code를 보면 "연결된 Claude Code 인스턴스가 없음"이라고 나옴.
추가 사용량은 이제 비활성화했음. 내가 알기로는 이미 비활성화되어 있었는데, 설정을 확인해 보니 지출 한도가 무려 €2,000로 설정되어 있어서 깜짝 놀랐음.
채팅과 이메일로 Anthropic에 연락했지만, 아직 사람으로부터 받은 응답은 없음.
혹시 이런 설명할 수 없는 사용량 급증을 겪은 사람 있음? Anthropic이 사용량 원인을 파악하거나 요금을 환불해 준 적 있음?
