AI는 소프트웨어 개발 비용을 낮춘 게 아니라, 나쁜 아이디어를 싸게 만들었을 뿐이다
AI didn’t make software development cheap. It made bad ideas cheap
핵심 요약
AI로 개발이 쉬워지면서 검증되지 않은 아이디어가 무분별하게 쏟아지고 있지만, 실제 운영과 고객 대응이라는 본질적인 어려움은 그대로라는 지적입니다.
- 아이디어 검증 — 개발 비용이 낮아지면서 아이디어 검증 과정이 생략됨
- 운영의 현실 — 개발은 쉬워졌지만 버그 수정과 고객 대응은 여전히 힘듦
- 소프트웨어의 본질 — 겉모습만 그럴듯한 제품보다 지속적인 운영이 중요함
- 성공의 핵심 — 개발 속도보다 실제 문제를 겪는 사람들과의 소통이 우선임
제 친구는 3월부터 AI로 4개의 제품을 출시했는데, 전부 로켓 이모지 하나 달고 나왔다가 지금은 조용히 죽어버렸습니다. 그 4번의 출시에서 나온 모든 유료 고객은... 3명이었죠. 제가 친구를 비난한다고 생각하지 마세요. 제 깃허브에도 그런 시체들이 2개나 있으니까요. 그러니 판단할 자격은 없습니다.
실제로 바뀐 건 필터입니다... 예전에는 소프트웨어를 만드는 데 1만 5천 달러가 들거나 6개월 동안 밤을 새워야 했고, 그 비용 때문에 먼저 어려운 질문을 던져야 했습니다... '이걸 실제로 원하는 사람이 있을까?' 그 비용이 곧 아이디어 검증을 무료로 해주는 셈이었죠. AI는 그 비용을 없애버렸고, 질문도 조용히 사라졌습니다.
그래서 이제는 공책 속에서 죽었을 아이디어들이 만들어지고 있습니다. 하지만 만드는 건 원래 어려운 부분이 아니었죠. 어려운 부분은 그 이후에 시작됩니다... 새벽 2시의 버그, 환불 이메일, 당신이 데이터를 책임져야 하는 사용자 한 명, 그리고 로그인을 망가뜨리는 업데이트까지. AI는 여러분 모두에게 창조의 길을 열어주었습니다. 하지만 책임감은 그 패키지에 포함되어 있지 않았죠. 당신의 것이 실패했을 때, AI는 화난 고객에게 답장해주지 않습니다. 그건 당신의 일입니다.
그게 진짜 함정입니다. 소프트웨어처럼 보이는 무언가를 만드는 게 싸졌을 뿐이죠. 로그인 화면이 있는 랜딩 페이지, 그리고 보고 있을 때는 작동하는 것 같은 데모... 하지만 소프트웨어로서 실제로 작동하고, 다음 달에도 돌아가며, 누군가 지원을 제공하고, 예전과 똑같은 비용이 드는 그 부분은 여전히 어렵습니다(솔직히 1월에 헬스장 등록하는 거랑 같은 에너지죠). 시작하는 건 쉽지만, 끝까지 해내는 건 여전히 어렵습니다.
만드는 걸 멈추라는 게 아닙니다. 더 빨리 만드세요, 그건 정말 좋은 일입니다. 다만 귀찮은 일을 먼저 하라고 제안하는 겁니다... 실제로 그 문제를 겪고 있는 5명과 대화해보세요. 아무도 신경 쓰지 않는다면 주말을 아낀 셈입니다. 만약 그들이 신경 쓴다면, 그때 만들고 이메일에 답장하는 사람이 되기로 다짐하세요.

