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Claude 계정 정지 후 고객 지원팀의 대응 부재와 자동 응답 시스템에 대한 불만 토로.
다들, Claude 고객 지원팀에 메일 보냈는데 Fin AI한테서 답변이 왔어. 지원팀이 너무 바쁘니까 이의제기 신청을 다시 하라는데(처음에 이미 거절당했거든). 이제는 지원팀이 있기는 한 건지 의심스러워. 전화번호도 없고 지원 메일은 전부 자동 응답뿐이니까.
Anthropic의 고객 지원 시스템이 자동 응답 위주라 답답함을 느끼는 가운데, 계정 복구까지 꽤 오랜 시간이 걸린다는 경험담이 공유되고 있습니다.
이 회사의 성장세는 자본주의 역사상 그 어떤 것보다도 압도적임. 그러니까 내 생각엔 얘네가 지금 감당을 못 하고 있는 게 확실함. 전시 경제랑 비교해 보려고 했는데, 2차 세계대전 당시 미국 탄약 생산량 증가 속도보다도 빠름. 진짜 전례가 없는 수준임.
사람들이 답변 받았다는 얘기 들은 건 4~6개월 뒤였고, 내용은 기본적으로 '아직도 문제 있나요?' 수준이었어. 그래도 정지된 계정이 일주일 정도 지나서 복구된 사례는 본 적 있는데, 그게 다야.
난 벌써 8일째 정지 상태인데.
계정 정지 때문에 진짜 고생했다 😣 Finbot 때문에 헛짓거리 많이 했는데, 결국 친절한 상담원이 연락 와서 계정 문제는 해결 못 해줬지만 부정 결제 건은 환불해 줬어. 양식 작성해서 제출했더니 결국 계정 복구되더라. 한 4주 걸림.
뭐 하다가 정지당함?
나도 정지당했다가 이의 제기해서 풀렸음. 이유는 안 알려주더라. 2주 걸림. Max 플랜 사용 중.
Opus 5.5를 사용해 14만 줄 이상의 코드를 삭제한 스크린샷에 대해 사용자들은 구체적인 설명이 없다며 회의적인 반응을 보임.
Opus 5.5를 사용해 14만 줄 이상의 코드를 삭제한 스크린샷에 대해 사용자들은 구체적인 설명이 없다며 회의적인 반응을 보임.
작성자가 저혈당 쇼크로 의식을 잃어갈 때 ChatGPT가 음성으로 계속 말을 걸어 깨워준 경험담입니다.
작성자가 저혈당 쇼크로 의식을 잃어갈 때 ChatGPT가 음성으로 계속 말을 걸어 깨워준 경험담입니다.
Google이 예고 없이 AI Plus 요금제에서 Pro 모델 접근 권한을 제거하여 사용자들의 불만이 폭주하고 있습니다.
Google이 예고 없이 AI Plus 요금제에서 Pro 모델 접근 권한을 제거하여 사용자들의 불만이 폭주하고 있습니다.