Anthropic의 AI 고객지원 봇(Fin)이 사기 피해자를 무한 루프에 가두고 상담원 연결도 안 해줌

왜 Anthropic이 내가 언급한 국가들의 법을 명백히 어기고 있는 상황인데 소액 재판만 생각하는 거지? 상황을 너무 모르고 무시하는 것 같다. Anthropic은 미국 말고도 여러 나라에 진출해 있고, 그 나라들에서 영업하려면 그 나라 법을 따라야 한다. 미국보다 더 문명화된 여러 나라에서 법을 명백히 어겼고, 이제 소송이 뒤따르는 중이다.

사기당한 금액보다 더 큰 금액으로 소송을 걸 수는 없으니까 그렇지. 적어도 미국에서는 말이야. 너는 집단 소송을 말하는 것 같은데, 그래 그건 동의해. 20~50명 이상 모으는 건 어렵지 않겠지. 하지만 개인적으로는... 다시 말하지만 미국에서는 상급 법원이나 연방 법원이 103달러 가지고는 눈 하나 깜짝 안 할 거다. 출처: 나는 민사 소송(그리고 바이오테크) 쪽에서 일함. 수정: 네가 말한 일반적인 적법성 주장에 대해 답하자면, 최근 미국 법원 시스템을 본 적 있냐? 아니, 관둬라.

내 이전 댓글에서 인도, 스페인, 독일, 헝가리, 캐나다를 구체적으로 언급했는데, 그 부분을 건너뛰고 미국이라고 단정 지어서 무시하는 태도를 보이는 것 같네. 하지만 네가 말한 금전적인 문제는 여러 문제 중 작은 부분일 뿐이야. 그들은 데이터 처리도 제대로 안 하고 있어. 리스트가 꽤 길지. 이 댓글 흐름에서 103달러 구독료나 미국에 대해 얘기하는 건 너밖에 없어. 수정: 그래, 안타깝게도 많이 봤지. 내가 신경 쓰고 싶지 않을 정도로.

전혀 무시하는 거 아니다. 나도 캐나다 사람이고 밴쿠버 바로 남쪽에 산다. 엉망인 미국 경제에 너무 집착하고 다른 나라 법률에 무지했던 건 사과할게. 네가 나열한 소송들이 유효한 데이터인 건 맞지만, 나는 103달러라는 금액에 꽂혀 있었어. Anthropic은 성장만 바라보고 있고, 그건 곧 '개미들은 알 바 아니다'라는 뜻이니 결과는 사람마다 다를 거다.