r/Anthropic•5개월 전•44•15
그냥 참고 넘어가야 하는 건가요?
Am I just supposed to suck it up?
핵심 요약
Claude Pro 구독 후 사용량 초기화 문제와 고객 지원 부재로 답답함을 호소하는 글.
- 구독 초기화 — 5월 8일 결제 후 9일 만인 17일에 사용량이 초기화된다는 안내를 받음.
- 고객 지원 부재 — Anthropic 측에 직접 문의할 방법이 없어 답답함을 호소함.
- 환불 고민 — 문제 해결이 안 되면 카드 결제 취소를 고려 중임.
5월 8일 금요일에 Pro 구독을 결제하고 바로 사용하기 시작했는데, 9일 뒤인 5월 17일 일요일에 초기화된다고 뜨네요.
사람이랑 연락할 방법이 아예 없는 건가요? Anthropic 측에서 이 문제를 '조사 중'이라고 인정하고 헛소리라도 좋으니 답변을 해줬으면 좋겠네요. 카드 결제 취소까지 가고 싶지는 않거든요.
사용량 초기화에 대한 문서랑 여기 올라온 글들을 읽어봤는데, 제가 뭔가 놓치고 있는 것 같네요. 혹시 아시는 분 계신가요?
