r/Anthropic•5개월 전•18•28
이제 Claude 결제까지 Stripe 내부 서버 오류가 발생하네요, 도대체 무슨 일이죠?
Now Claude payments are throwing Stripe internal server errors too, what is going on?
핵심 요약
계정 정지 및 고객 지원 부재에 이어, Claude 결제 시스템마저 오류로 먹통이 되어 사용자들의 불만이 폭주하고 있습니다.
- 결제 시스템 오류 — Stripe 체크아웃 과정에서 내부 서버 오류가 발생하여 결제가 진행되지 않음.
- 계정 관리 불안정 — 명확한 설명 없는 계정 정지와 환불 처리 지연으로 사용자들의 불신이 커짐.
- 고객 지원 부재 — 유료 구독 서비스임에도 불구하고 지원이 느리거나 거의 이루어지지 않는 상황.
- 사용자 이탈 우려 — 결제조차 불가능해지면서 신규 프로 플랜 가입을 시도하던 사용자들까지 불편을 겪음.
며칠 전 저는 Anthropic 계정 정지, 불분명한 환불 절차, 그리고 계정이 방치되는 상황에 대해 글을 올렸습니다.
https://www.reddit.com/r/Anthropic/comments/1sxy3tv/rant_on_anthropic_account_bans/
그것만으로도 이미 충분히 엉망이라고 생각했습니다.
그런데 이제 또 다른 문제가 생겼습니다. Stripe 체크아웃을 통해 Claude 결제를 시도하면 Internal Server Error가 발생합니다.
이전에는 결제가 잘 되었기 때문에 일반적인 은행 문제는 아닌 것 같습니다. Claude나 Stripe의 결제 설정에 뭔가 변화가 생긴 것 같고, 예전에는 잘 되던 결제들이 이제는 일반적인 오류로 실패하고 있습니다.
자, 상황을 정리해 봅시다.
계정은 명확한 설명 없이 정지될 수 있습니다.
환불은 불분명하거나 이루어지지 않습니다.
고객 지원은 느리거나 아예 없습니다.
그런데 이제 Claude 결제조차 고장 났나요?
프리미엄 구독료를 받는 기업치고는 결제와 고객 지원 경험이 너무 불안정하게 느껴집니다.
혹시 Claude 결제를 시도할 때 저처럼 Stripe 내부 서버 오류를 겪고 계신 분 있나요?
