제 Claude 계정이 '아동이 사용한 흔적'이 발견되었다며 정지당했습니다

방금 Anthropic으로부터 계정이 정지되었다는 이메일을 받았습니다. 그들이 제시한 이유는 "우리 팀이 귀하의 계정이 아동에 의해 사용되었다는 신호를 발견했습니다"였습니다. 처음에는 피싱 링크인가 싶었지만, 로그인을 시도해 보니 Anthropic에서 보낸 실제 이메일이라는 것을 깨달았습니다.

구글에 검색해 보니 저와 같은 문제를 겪은 사람들이 Reddit에 꽤 있다는 것을 알게 되었습니다. 이거 제 실제 정부 신분증을 얻어내려는 수작인가요? 제가 YouTube, Instagram, Reddit, Google, Discord 계정을 가지고 있고 그중 어디에서도 정지를 당하거나 연령 확인 문제로 골치를 썩은 적이 없는데, 왜 제가 아동이라고 생각하는지 도무지 이해할 수가 없습니다.

저는 Reddit에서 서브레딧을 운영하고 있고, Claude는 오직 automod 규칙, 차단 메시지, 삭제 매크로를 작성하는 데만 사용합니다. 왜 이런 식으로 판단하는지 전혀 모르겠습니다. 그들이 보낸 이메일에는 이 정지에 대해 이의를 제기할 수 있는 링크나 도움을 줄 만한 내용이 전혀 없습니다. 정말 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.

ChatGPT에서 넘어온 지 몇 주 만에 계정을 만들었는데, Claude에 신분증을 제출해야 하나요? 그럴 바에는 앱을 삭제하고 떠나는 게 낫겠습니다.

수정: 그들의 이의 제기 양식을 확인해 보니 연령 확인을 위해 실제 정부 신분증을 사용해야 하네요.