ChatGPT 고객 지원은 진짜 엉망진창임

기업들이 나중에 결제하려고 카드 정보를 저장할 때 소액을 가결제하는 건 흔한 일이야. 보통 몇 센트에서 몇 달러 정도지.

보통은 취소되니까 실제로 돈이 나가진 않아. 하지만 기업들은 카드가 활성화되어 있는지, 소액 결제를 처리할 만큼 잔액이 있는지 확인하려고 이런 짓을 해.

이건 기업들이 선불 카드를 다루기 싫거나 잔액이 부족한 사람들을 걸러내는 효과적인 방법이기도 해.

참고로, 페이팔이나 구글 플레이로 구독하면 자금 흐름에 대한 옵션이 더 많아서 구독 상태를 훨씬 더 잘 관리할 수 있어.

그럼 실제로 돈이 빠져나간 건 아니라는 거야?

"심각한 결제 문제"

0달러 결제 내역은 그냥 체험판 확인용일 뿐이야, 나중에 청구될 금액이 아니라고. 구독 취소는 ChatGPT 설정이 아니라 네가 구독했던 곳, 즉 웹이나 애플, 구글에서만 가능해. 거기 구독 목록을 확인해 봐. 만약 거기에 활성화된 Plus 플랜이 없다면, 월말에 결제될 갱신 설정도 없는 거야.

실제로 돈이 청구되지는 않을 거라고 봐.

그건 그렇고, 맞아, 고객 지원은 거의 없는 거나 마찬가지야. 난 Pro 200 계정이랑 비즈니스 계정을 가지고 있어. Pro 계정에는 비즈니스 계정보다 2배 더 많은 돈을 내고 있고 사람 상담이 필요한데, 사람한테 이메일 답장받으려면 며칠씩 걸려. 반면 비즈니스는 우선권이 있어서 몇 분이면 해결되지.