r/codex•약 9시간 전•12•8
Pro 200에서 500으로 업그레이드했는데 API 크레딧이 사라졌습니다. 고객센터는 날짜도 환불도 안 해주네요
Upgraded from Pro 200 to Pro 500 and lost my API credits. Support won’t give a date or a refund
핵심 요약
Pro 500 요금제 업그레이드 후 API 크레딧이 지급되지 않아 고객센터에 문의했으나, 무의미한 답변만 반복되며 환불도 거부당한 상황입니다.
- 요금제 업그레이드 — Pro 200에서 500으로 변경 후 API 크레딧 지급 누락됨
- 고객센터 대응 — '검토 중'이라는 답변만 반복하며 구체적인 해결 기한을 제시하지 않음
- 환불 거부 — 크레딧 미지급으로 인한 환불 및 구독 취소 요청이 거절됨
- 기술적 문제 — API 크레딧이 월 단위로 소멸되어 검토가 길어질수록 손해가 누적됨
꽤 오랫동안 Pro 구독자로 지내왔음. 200 플랜 쓸 때는 매달 API 크레딧 잘 들어와서 문제없었거든. 근데 500달러 크레딧 준다길래 Pro 500으로 업그레이드했단 말이야. 근데 이번 기간(11월 2일 ~ 12월 2일) 크레딧이 연결된 API 조직으로 아예 안 들어옴. 돈은 더 내는데 크레딧은 0원인 상황임.
11월 4일에 고객센터에서 크레딧 누락된 거 확인했고, "조정 검토(reconciliation review)"가 필요하다고 하더라. 그 뒤로 오는 답변은 죄다 똑같음. 검토 중이다, 날짜는 못 알려준다 이 소리만 반복함. 크레딧 때문에 이 플랜 쓰는 건데, 날짜를 알려주든가 아니면 환불하고 취소해달라고 했거든? 근데 환불도 거절당함.
크레딧은 기간 끝나면 소멸되는데, 검토한다고 시간 끄는 동안 쓸 수 있는 크레딧만 계속 날아가는 중임. 벌써 한 달의 3분의 1이 지나갔다고.
OpenAI 관계자 보고 있으면 Case 19084896 이거 좀 확인해라. 혹시 나처럼 업그레이드하고 API 크레딧 증발한 사람 또 있냐? 이거 해결된 사람 있음?
!["Does censorship exist in [country]?", according to various LLMs](https://cf.preview.redd.it/does-censorship-exist-in-country-according-to-various-llms-v0-knnfwsmaje0i1.png?width=1080&crop=smart&auto=webp&s=b635757eb86e6d73129000b5f6ebcf4612b04044)