Claude의 안전 가이드라인 때문에 구독 해지를 고민 중임

진지하게 Claude 구독 해지 고민 중이다. 지난 몇 달간 Anthropic의 Claude, 특히 Sonnet 3.5랑 Opus 3.5 모델이 내가 하려는 작업마다 자꾸 태클을 걸어서 짜증이 머리끝까지 났다. AI 안전성이라는 개념 자체를 부정하는 것도 아니고, 모든 AI 어시스턴트를 싸잡아 비판하려는 것도 아니다. 내 문제는 Anthropic이 Claude에 적용한 제한 정책이, 정당한 생산성 업무나 개발 작업까지 방해하고 있다는 거다.

예를 들어 두 가지만 말해볼게.
첫째, 문서 처리 문제다. 온라인에서 구한 책 PDF 파일이 있는데, 여백이 너무 많아서 읽기 편하게 Word 문서로 재구성하고 싶었거든. Claude한테 시켰더니 저작권 어쩌구 하면서 거절하더라. 근데 ChatGPT랑 Grok으로 똑같이 시도하니까 아무 문제 없이 바로 해주던데? 여기서 의문이 드는 거지. 경쟁사 AI들은 아무 문제 없이 처리하는 문서 작업을 왜 Claude만 유독 까다롭게 구는 거냐?

둘째, 이게 더 심각한데, 어제 Snowflake 공부하다가 겪은 일이다. 그동안 Claude 도움받아서 Snowflake 개발 쪽으로 꽤 진도를 뺐단 말이지. 브라우저 기반 Snowflake 환경에서 데이터베이스 사용자 중 한 명의 계정 접근 권한을 수정하려고 했는데, Claude가 갑자기 관리자 작업이라면서 도움 주기를 거부하더라. 진짜 어이가 없어서. 지금까지 Claude랑 같이 환경 설정하고 개발해왔는데, 갑자기 이 작업만 안 된다고?

나중에 혹시나 해서 내가 위험한 상황에 처해서 계정 제어권이 필요하다는 가상의 시나리오를 던져봤는데, 그것조차도 Claude는 끝까지 거부하더라. 내가 돈 내고 쓰는 도구는 내 개발 업무를 도와주는 녀석이어야지, 내 작업 환경에서 뭘 할 수 있고 없는지를 멋대로 정하는 꼰대가 아니란 말이다.

이 지점에서 Anthropic에 대한 내 인내심이 바닥나고 있다. AI 기업들이 안전장치를 다 치우라거나, 모든 요청을 무조건 들어달라는 소리가 아니다. 합리적인 안전장치를 만드는 거랑, 정당한 업무까지 다 막아버리는 과도한 제한을 두는 건 엄연히 다른 문제잖아.

참고로 ChatGPT나 Grok 쓸 때는 이런 적 한 번도 없었다. 내가 말한 두 가지 사례도 걔네는 아무 마찰 없이 다 처리해 줬고. 그러니까 이건 AI 안전성이나 AI 발전 방향에 대한 불만이 아니라, Claude라는 제품이랑 Anthropic이 지금 운영하는 꼬락서니에 대한 비판이다.

아이러니한 건, 내가 아직 구독을 안 끊은 이유가 Power BI 개발할 때 Claude가 필요해서라는 거다. 아니었으면 진작에 해지했지. 근데 개발자 경험이 갈수록 개판이 되고 있고, 어제 Snowflake 사건은 진짜 선을 넘었다.

이제는 아예 ChatGPT나 Grok으로 작업 환경을 완전히 옮길까 진지하게 고민 중이다. 구독료를 내는 건 내 일을 더 편하게 하고 생산성을 높이려고 하는 거지, 일상적인 개발 업무에 불필요한 마찰이나 겪으려고 내는 게 아니잖아. 경쟁사 제품들은 똑같은 업무를 아무 문제 없이 다 해주는데, 굳이 Anthropic에 돈을 갖다 바쳐야 할 이유를 모르겠다.