OpenAI는 계속 구독 서비스를 악화시키고 있고, 해결책은 항상 '돈 더 내라'뿐이네

이게 사용자 입장에서 개선된 건지 도저히 모르겠네.

이제는 ChatGPT와 Codex 사용량까지 통합한다고 함

12월부터는 Instant 채팅을 제외하고 ChatGPT와 Codex가 토큰 기반의 할당량을 공유하게 될 거야.

이게 개인적으로는 제일 짜증 나는 변화야. 내가 애초에 Claude 대신 ChatGPT를 선택했던 가장 큰 이유 중 하나가 사라지는 거니까.

난 평소에 ChatGPT를 써서 긴 대화를 나누거나 리서치를 자주 하는데, 가끔은 개발이랑 전혀 상관없는 주제로 몇 시간씩 떠들기도 해. 예전엔 그래도 나중에 Codex 쓰는 데 아무 지장이 없었거든. ChatGPT랑 Claude의 확실한 차이점이었지. 근데 이제는 채팅이랑 코딩 사용량이 통합돼 버렸네.

새 시스템이 도입되면, 고성능 추론 모델로 대화 좀 길게 할 때마다 내 코딩 사용량을 얼마나 잡아먹는지 일일이 계산기 두드려야 할 판이야.

OpenAI가 통합 사용량을 넉넉하게 늘려줘서 별문제 없게 만들어주면 좋겠지. 당연히 환영이야. 근데 발표 내용엔 구체적인 수치가 하나도 없더라고.

기존에 따로따로 주던 사용량만큼의 실질적인 용량이 유지될지, 아니면 더 좋아질지조차 전혀 알 수가 없는 상황이야.

대신 돌아오는 말은 "대부분의 사용자는 지금보다 사용량 제한이 더 빨리 풀리길 기다릴 필요는 없을 것"이라는 소리뿐이지.

라이트 유저들한테는 안심되는 소리일지 몰라도, ChatGPT랑 Codex 둘 다 빡세게 돌리는 사람들은 어쩌라고? 사실 이런 사람들이야말로 사용량 분리돼 있을 때 가장 혜택을 많이 보던 유저들인데, 이번 변화가 우리한테 어떤 영향을 줄지에 대해서는 구체적인 설명이 거의 없잖아.

Plus 유저들이 특히 타격이 큰 것 같긴 한데, 더 비싼 요금제 쓰는 사람들도 상황이 딱히 매끄러운 건 아니야.

Pro 요금제 정책은 진짜 서커스 수준이었어. OpenAI가 요금제 개편하면서 달러당 사용 효율을 엄청나게 깎아먹더니, 한 달쯤 지나서 사용량을 두 배로 늘린다고 발표했거든. 사실상 개편 전 가치로 되돌린 셈이지. 심지어 200달러짜리 구독자들은 혜택이 줄어들 뻔했다가 취소되기도 했고.

방침을 바꾼 건 다행이지만, 예전에 누리던 가치를 다시 돌려주는 걸 무슨 엄청난 개선인 양 포장하는 건 좀 어이없지 않냐? 그 와중에 Plus 유저들은 사용량 정책이 바뀌는데도 딱히 늘어난 혜택이 없어.

20달러가 언제부터 껌값이 됐냐?

이런 논쟁에서 특히 이상한 게, 사용량 제한에 대한 불만을 사람들이 너무 쉽게 무시한다는 거야.

"겨우 20달러 내면서 뭘 그렇게 바라냐?"

20달러가 언제부터 그렇게 하찮은 돈이 됐지? 그리고 AI 제한에 대한 얘기만 나오면 왜 다들 100달러짜리 요금제로 업그레이드하라는 소리부터 하는 거야?

다들 미국에 살거나 연봉 억대 받는 건 아니라는 사실을 까먹은 거 같아. 100달러가 한 달 월급인 나라도 수두룩해. 잘 사는 나라라고 해도 소프트웨어 구독 하나에 1년에 1,200달러 쓰는 건 꽤 큰 지출이라고.

학생, 취미로 하는 사람, 개인 개발자, 코딩 배우는 사람, 그냥 이 도구들을 잘 활용하고 싶은 일반 유저들도 많아. 다들 AI로 사업해서 돈 버는 건 아니잖아.

20달러짜리 제품 쓰기 불편하다고 불평할 때마다 100달러짜리 구독이 당연한 해결책인 것처럼 말하는 건 좀 아니지. 특히 그 불평하는 기능들 대부분이 원래는 다 되던 거였는데 말이야.

물론 20달러 내고 제일 비싼 모델을 무제한으로 쓰게 해달라는 건 아니야. 원래의 연속 대화 시스템이 악용된 건 사실이고, 기업 입장에서 지속 가능한 제한을 둘 필요가 있다는 건 충분히 이해해.

하지만 지금 나오는 불만들은 단순히 토큰 더 달라는 게 아니야. 제품은 점점 더 제한적으로 변하고, 기능은 사라지고, 사용 정책은 고객이 뭘 얻는 건지도 모르게 불투명하게 바뀌니까 문제인 거지.

합리적인 제한을 받아들이는 거랑, 구독 혜택이 줄어들 때마다 박수 치면서 좋아하라는 건 완전히 다른 문제잖아.

"너희는 보조금 받고 있는 거야"라는 논리

어떤 사람들은 자기 토큰 사용량을 API 가격으로 계산해서 구독료랑 비교해 보고는, OpenAI가 자기들 때문에 수백, 수천 달러씩 손해 보고 있을 거라고 결론 내리기도 하더라.

근데 API 가격이 실제 추론 비용은 아니잖아. 이건 마진이 포함된 상업용 가격이지. API 가격 기준으로 500달러어치 토큰을 썼다고 해서 OpenAI가 그 요청을 처리하는 데 진짜 500달러를 썼다는 뜻은 아니라고.

물론 헤비 유저 중에는 낸 돈보다 서비스 비용이 더 많이 들어가는 사람도 분명 있겠지. 추론 말고도 서비스 운영에 들어가는 비용이 한두 푼이 아닐 테니까. 하지만 실제 비용이나 구독 모델의 경제성을 정확히 모르는 상태에서, 단순히 API 가격만 보고 누가 얼마나 보조금을 받고 있는지 자신 있게 계산한다는 게 말이 되나?

설령 OpenAI가 진짜로 구독료를 엄청나게 보조해주고 있다 쳐도, 그게 왜 고객의 불만을 무효화하는 이유가 되는 거지?

이런 제품을 이 가격에 내놓기로 결정한 건 OpenAI잖아. 사람들은 그 가격에 제공되는 서비스를 보고 구독한 거고. 경제적인 이유로 정책을 바꿔야 한다면 이해는 하지만, 그렇다고 고객이 같은 돈 내고 더 적은 서비스를 받으면서 기뻐해야 할 이유는 없지.

합리적인 제한을 두는 건 나도 괜찮아. 내가 바라는 건 내가 돈을 내는 서비스에 대한 일관성과 투명성뿐이야. 코딩 에이전트가 하던 작업을 갑자기 중단하거나, 유용한 대체 기능을 없애버리거나, 구체적인 수치도 안 밝히고 사용량을 통합해버리면, 도대체 내가 다음 달에 어떤 서비스를 받게 될지 알 수가 없잖아.

내가 갈아타는 걸 진지하게 고민하는 이유

이런 상황에서 경쟁사들은 점점 더 매력적으로 변하고 있어.

난 이미 개발할 때는 Claude를 더 선호해. 일상적인 대화용으로 엄청나게 써본 건 아니지만, ChatGPT Plus를 굳이 유지해야 할 이유가 점점 줄어들고 있거든. 물론 Anthropic도 사용량 제한 문제로 말이 많긴 하지만, 어쨌든 별도의 넉넉한 채팅 사용량을 제공한다는 게 내가 두 구독을 모두 유지할 수 있었던 가장 큰 이유였단 말이지.

난 이미지 생성에는 별 관심 없고, 커넥터 같은 건 다른 곳에서도 충분히 쉽게 설정할 수 있어. ChatGPT가 잘하는 게 분명히 있긴 하지만, 이제는 Claude를 두고 굳이 돈을 내면서까지 쓸 만한 결정적인 장점을 찾기가 힘들어.

웃긴 건 내가 지금까지 구독을 유지했던 가장 큰 이유가 제품의 현재 성능과는 별 상관이 없다는 거야. 그동안 ChatGPT에 쌓아온 수년간의 대화, 기억, 개인적인 설정, 그리고 계속 이어져 온 맥락들 때문이지. 이걸 다 옮기는 건 진짜 상상만 해도 끔찍한 일이야.

구독을 유지하는 이유가 서비스의 혜택 때문이 아니라, 떠나기 귀찮아서라는 사실에 도달하게 될 줄은 꿈에도 몰랐네.

다른 장기 구독자들은 어떻게 생각하는지 궁금하네. 난 이미 구독 취소했어.