오늘 Claude Code 사용량이 8배 폭증함. Anthropic은 서비스 오류가 유료 한도를 소진했음을 인정했지만 보상은 거부함

돌아온 답변:

실패한 요청 및 재시도: 네, 서비스 오류로 발생한 재시도도 사용량 제한에 포함됩니다.

그리고 덧붙인 말:

재시도나 서비스 장애로 소진된 사용량은 환불, 크레딧 지급, 구독 기간 연장, 할인 등의 방식으로 보상해 드릴 수 없습니다.

Claude Pro 구독 계정 관련해서 다시 확실하게 물어보니까 이렇게 답함:

네, 고객님의 Claude Pro 구독 사용량은 10월 27일 장애의 영향을 받았습니다.

마지막으로:

이 답변은 최종 결정이며, 추가 검토를 거쳐도 바뀌지 않습니다.

그 이후로 내 불만 사항을 담당 부서로 넘겼다고는 하는데, 이메일 답변 기다리는 중임.

제일 빡치는 점

내가 Claude를 너무 많이 써서 무제한 사용이나 공짜 크레딧을 달라는 게 아님.

인프라 오류 때문에 내 제한된 사용량이 다 날아가는데, 서비스 제공자가 자기들 잘못인 걸 인정하면서도 보상은 절대 안 된다고 배째라는 식인 게 문제라는 거임.

분명히 말하지만, 8배 늘어난 사용량 전부가 Anthropic 장애 때문이라고 100% 증명할 순 없음. 세션이 길어졌거나 모델 변경 같은 다른 요인이 있을 수도 있으니까.

하지만 서비스 오류로 인한 재시도가 유료 구독 제한에 포함된다는 점, 그리고 내 계정이 그 장애의 영향을 받았다는 점은 Anthropic이 직접 인정한 사실임.

혹시 오늘 10월 27일에 Claude Code 사용량이 비정상적으로 빨리 닳아버린 사람 또 있음?

특히 오후 시간대에 갑자기 사용량 늘어난 사람 있냐?

로컬 사용 로그가 있거나 5시간 제한이 평소보다 훨씬 빨리 소진되는 걸 체감한 사람들 의견이 궁금함.

참고하라고 내 일일 사용량 그래프 첨부함.

이래서 내가 OpenAI 구독을 유지하는 거임. Opus가 훨씬 뛰어나긴 한데 Anthropic은 진짜 양아치 같음.

혹시 막대 그래프 보고 뚱뚱한 사담 후세인이 일론 머스크 체형을 하고 있다고 생각한 사람 또 있음?