대학 과제용 논문을 업로드했다가 ChatGPT 계정이 정지되었습니다: 이의 제기는 거절당했고, 사람의 검토를 요청할 방법을 찾고 있습니다

다들 안녕,

혹시 나랑 비슷한 상황 겪어봤거나 OpenAI 계정 정지 관련해서 사람한테 직접 다시 검토받을 방법 아는 사람 있으면 조언 좀 부탁할게.

나 대학생인데, 평소에 공부할 때 ChatGPT 도움 좀 받았거든. 그러다 한 번은 학교 수업 때 썼던 기출문제지를 올리고 ChatGPT한테 문제 다 풀어달라고 시켰단 말이야.

근데 그 문제 중에 하나가 보안 제한에 걸린 모양이야. 난 그냥 학업 목적으로 공부하려고 했던 거지, 뭐 금지된 짓을 하려던 건 아니었거든. 질문 맥락을 AI가 오해한 것 같아.

결국 내 원래 계정은 정지됐고, 나랑 관련된 다른 계정까지 줄줄이 다 막혀버렸어. 그래서 학업 목적이었다고 설명하면서 이의 신청을 넣었는데, 돌아온 답변은 결정 번복 안 된다는 소리뿐이더라. 고객센터에 다시 연락해 봐도 사건 종결됐고 더 이상 지원 안 해준다는 말만 반복해.

난 아직 그 기출문제지랑 정지 안내 메일 다 가지고 있어서, 증거 자료로 제출하려고 새 메시지도 준비해 뒀거든. 개인정보 포털(Privacy Portal) 들어가서 대화 기록이라도 받아보려고 했는데, 로그인 페이지로 튕기면서 계정이 삭제되거나 정지됐다는 말만 떠. 계정이 영구 삭제됐다는 확인 메일은 따로 받은 적도 없는데 말이야.

OpenAI가 보안 정책 빡세게 돌리는 건 이해하고, 나보고 예외 적용해 달라는 것도 아니야. 그냥 내가 질문했던 맥락이 학업용이었다는 걸 한 번만 더 고려해 줬으면 하는 거지.

혹시 이의 신청 최종 거절당하고 나서 사람한테 직접 다시 검토받은 사람 있어? 내가 놓친 공식적인 이의 제기 루트가 따로 있을까? 특히 추가 증거 자료가 있을 때는 어떻게 해야 하는지 궁금해.

도움 될 만한 조언 좀 부탁할게. 고마워.