가격 인상은 괜찮은데, 투명성이 너무 없네요. 왜 이러는 거죠?

10월 29일에 500달러짜리 플랜으로 업그레이드할 생각이다. 내가 워낙 많이 쓰기도 하고, Claude Max는 계정을 여러 개 돌려도 되는데 OpenAI는 그걸 싫어하니까 어쩔 수 없지. 그래, 업그레이드한다.

근데 진짜 열받는 건 몇 가지가 있는데, 핵심은 이거다.

요금제 페이지에 사용량에 대한 정보가 "아예 없다".

진짜 밑바닥부터 꼭대기까지 다 뒤져봐도 이 모양이다.

Go: 메시지 더 많이, 이미지 더 많이, 더 더 더

Plus: 도구 더 많이 (Go랑 사용량 차이가 있다는 말은 아예 없음. 그럼 도구만 적고 사용량은 Go랑 똑같다는 건가?)

Pro 100: 생산성 극대화

Pro 200: 사용량 더 많이

Pro 500: 파워 극대화

그래, 다 좋다 이거야. 근데 내가 도대체 얼마나 쓸 수 있는지 알 방법이 0도 없다. 그냥 낸 만큼 딱 그만큼만 쓰는 거고, 비싼 거 쓴다고 혜택 같은 건 없다는 뜻인가? 100달러 플랜이 20달러 플랜보다 5배 비싸니까 사용량도 5배라는 건가? 500달러 플랜은 25배 비싸니까 사용량도 25배고? 근데 이걸 어디서 확인하냐고??? 지들 홈페이지 요금제 페이지는 엄청나게 모호하고, 더 자세한 정보 보라고 링크 걸어둔 도움말 페이지는 "사용량은 요금제 페이지를 확인하세요"라고 적혀 있는데, 도대체 무슨 사용량을 보라는 거냐?

어쩌겠냐 싶지만, 진짜 이 투명성 제로인 상태는 사람 머리 멍하게 만든다.

최근에 또 거슬리는 게 있는데, 팀 계정은 왜 등급이 두 개밖에 없냐? 게다가 제대로 된 프로 등급도 없지. 예전에는 충성도 높은 고액 결제자들한테 사용량 20배씩 줬을 때가 차라리 나았던 것 같다. 팀 계정은 그나마 사용량이 투명하긴 한데, 돈은 두 배로 내면서 20배 계정은 없더라. 그리고 애초에 팀 계정은 왜 우리가 개인 계정으로 내는 요금이랑 똑같은 API 요율을 적용 못 받는 거냐? 한도 다 차면(금방 차지만) 기업 차원에서 똑같은 요금 내면서 계속 쓰면 안 되는 건가? (계정 사용량이 API 비용의 50% 수준이라고 알고 있는데) 우리한테 더 큰 플랜을 안 줄 거면, 그냥 팀 계정에서 그 요율로 계속 결제하게 해주면 되는 거 아니냐? 나처럼 헤비하게 쓰는 사람들은 팀 계정 하나 쓰는 것보다 개인 프로 계정 여러 개 돌리는 게 훨씬 싸게 먹히는데, 이게 말이 되냐? 이렇게 한다고 약관 위반은 아니니까 문제는 없는데, 그냥 불편할 뿐이지. 기업들한테 일부러 낮은 플랜만 줘서 우리 같은 소규모 업체들까지 개인 플랜 여러 개 쓰는 것보다 돈을 더 뜯어내려는 수작 같아서 진짜 짜증 난다.

미안, 그냥 푸념 좀 해봤다. 아무도 신경 안 쓰겠지만, 진짜 이 두 가지가 사람 제대로 긁는다. 상위 1% 유저이자 상위 1% 얼리어답터로서 Claude랑 Gemini 나올 때부터 이 회사랑 같이해왔는데, 이런 식으로 모호한 말장난이나 치고 투명성도 없이 대놓고 돈 뜯어내려는 꼴을 보니까 참 씁쓸하다.