OpenAI가 구독 취소를 막으려고 100% 할인 제안을 해놓고는, 두 번이나 결제하고 6주 동안 변명만 늘어놓네요.

환불 요청 (근데 이러면 Plus 이용 권한이 바로 끊김)

구독 유지하면서 할인 누락 건 조사

아니, 애초에 안 나갔어야 할 돈 돌려받으려고 왜 내 구독 권한까지 포기해야 함?

상급 부서 연결해달라고 했지.

다른 상담원이 9월 27일 확답이랑 10월 결제 건이 서로 모순된다는 건 인정하더라. 근데 프로모션 내용을 수동으로 수정할 수도 없고, 11월이 무료라는 보장도 못 하고, 확실한 해결책도 없대.

그래서 제대로 조사해달라고 했음.

그러고 나서 "상위 레벨 지원팀"이라는 곳으로 넘어감.

6주 넘게 똑같은 상황 설명하고 나니까 Errizz라는 사람이 내 계정 검토했다면서 답장을 보냄.

결론이 뭔지 알아?

2025년 12월 9일에 기록된 프로모션밖에 못 찾겠고, 2026년 8월에 내가 받은 제안은 확인이 안 된대.

그러면서 나보고 이걸 내놓으래:

10월은 무료라고 확답했던 OpenAI의 9월 27일 자 이메일 스크린샷.

8월에 해지할 때 떴던 프로모션 제안 스크린샷.

자기네 상담팀이 보낸 이메일을 나보고 증거로 제출하라는 거임. 이미 상담 내역에 다 있는 건데.

그리고 프로모션 제안 스크린샷? 나중에 지들이 프로모션 기록 못 찾을까 봐 해지 화면마다 스크린샷 찍어두는 사람이 세상에 어디 있어?

그 와중에 내 결제 페이지는 100% 할인 적용 중이라고 떡하니 떠 있었는데 말이야.

그것도 증거가 안 된다는 거지.

진짜 어이없는 건 뭔지 알아? 이 모든 난리가 고작 16.67파운드 때문에 벌어진 일이라는 거임.

생각해 봐.

상담원 여러 명, 반복되는 조사, 앞뒤 안 맞는 설명, 몇 주 동안 주고받은 메일, 상급 부서 연결, 이미 제출한 증거 또 내놓으라는 요구, 그리고 결과는 아무것도 없음.

이거 해결하느라 쓴 내 시간이 16.67파운드보다 훨씬 비싸겠다.

더 웃긴 건 뭔지 알아?

난 애초에 구독 해지하려고 했다고.

OpenAI가 한 달 무료로 해줄 테니까 남으라고 꼬신 거잖아.

그래놓고 9월에 돈 떼가고, 10월은 무료라고 약속해놓고, 10월에 또 돈 떼가고, 이제 와서 그런 제안은 없었다고 발뺌하는 중임.

뭐 대단한 걸 바란 것도 아님. 그냥 지들이 먼저 제안하고 서면으로 확인까지 해준 오퍼를 지키라는 거였음.

이제 ChatGPT Plus는 그냥 해지하기로 했다. 고객센터랑 핑퐁 치면서 시간 낭비할 생각 전혀 없음.

이 글을 쓰는 이유는 이런 리텐션 오퍼를 수락했을 때 무슨 일이 벌어질 수 있는지 다들 알아야 할 것 같아서임.

제일 빡치는 건 돈 문제가 아님. 지들 결제 시스템이랑 고객센터 말이 서로 다른데도 책임지는 놈이 하나도 없다는 게 진짜 어이없음.

결제 스크린샷, 인보이스, 고객센터 확답 메일 다 가지고 있으니까 증거는 차고 넘침.

혹시 ChatGPT Plus 리텐션 할인받으려다가 나처럼 당한 사람 있냐? 아니면 프로모션 적용해 준다면서 계속 다음 결제 주기로 미루는 꼴 당해본 사람 있음?

참고: 실수로 r/ChatGPT에 올렸다가 여기로 다시 올리려니까 게시 제한 때문에 못 올렸음. 원본 글에 이미 반응이 좀 달려서 삭제는 안 함 -> https://www.reddit.com/r/ChatGPT/comments/1xbjrhj/openai_offered_me_100_off_chatgpt_plus_to_stop_me/