친절 전략이 실제로 효과가 있을지도 모른다

나도 Claude한테 친절하게 대해. 굳이 후속 요청도 없는데 감사하다고 하진 않지만, 대부분의 프롬프트는 "잘했어, 이거 해줄 수 있어?", "이거 정말 잘 작동했어, 고마워. 제발..." 이런 식으로 시작해.

내 생각엔 이건 모델을 위해서나 성능 향상을 위해서가 아니야. 나 자신과 도덕적 나침반을 위한 거지. 하루 종일 AI랑 대화하면서 LLM한테 욕설을 퍼붓는 AI 브로들이 결국 다른 사람이나, 하물며 자기 가족한테도 똑같이 막 대하게 되지 않을 거라고는 생각 안 해.

친절하게 대한다고 돈 드는 거 아니잖아.

발가락 찧었을 때 침대 프레임 보고 개자식이라고 욕해본 적 없다는 거야??

똑같은 개념이야.

개인적으로는 토큰 낭비라고 생각해서 채팅창에 욕을 쓰진 않지만, Claude한테 욕해본 적은 당연히 있지. 돈 들고 컨텍스트만 오염되니까 안 쓰는 것뿐이지, 그런 감정은 솔직히 아주 정상적인 거야.

요점만 말하는 것도 사람한테는 무례하게 들릴 수 있어. 기계 입장에서는 토큰 지시사항 측면에서 가장 효율적일지 몰라도, 어쨌든 인간의 언어로 학습된 모델이니까.

6개월 전쯤 Gemini한테 프롬프트를 요청했는데 '부탁합니다'라는 말이 포함되어 있길래 왜 그러냐고 물어봤더니, 정중한 언어를 사용하면 AI가 더 양질의 데이터 소스를 끌어올 수 있다고 답하더라.

나도 자주 들어. 심지어 "헤이 Claude, 도와줘서 고마워. X는 잘 됐는데, Y는 안 됐어..." 이런 식으로 말하기도 하는데 항상 정중하게 답해줘.

정말 훌륭한 통찰이네요. 기여해주셔서 친절하게 감사드립니다. 😌

감정적인 폭발은 모델이 실제 문제 대신 사용자의 감정을 처리하려고 하게 만들어.

사람도 똑같아. 누군가 문제 때문에 화를 내면, 원래 문제는 뒷전이 되고 그 화를 받아내는 새로운 문제가 그 자리를 대신하게 되거든.

정중하고 감사하는 태도를 갖는 건 확실히 차이를 만들어.