OpenAI는 리셋이 아니라 더 나은 소통과 우선순위 설정이 필요하다.

도대체 이 "28일간의 개선"이라는 걸로 뭘 하려는 건지 도통 모르겠다. 솔직히 상황은 뻔하잖아. 리셋한다고 뭐가 크게 달라지지도 않음. 내 주변 사람들도 이미 Claude로 갈아탔거나 다시 테스트 중임. 난 개인적으로 둘 다 쓰는 걸 좋아하지만, 최근 OpenAI가 모델들 가지고 하는 짓 보면... 하, 진짜 한숨만 나온다. 얘네들 완전히 정신줄 놓은 거 같음. 지난 6개월간의 구글 보는 느낌인데, 적어도 구글은 3.8 Flash 모델이라도 빠르기나 하지.

그러니까 맨날 리셋이나 해대지 말고, 진짜 도움 되는 걸 좀 하라고. 첫 번째는 투명한 소통임. 우리 궁금한 거 진짜 많거든. 질문 좀 피하지 마라. 그것만 제대로 했어도 200달러짜리 플랜 같은 대참사는 안 일어났을 거고, Sol은커녕 Terra 수준인 모델 내놨다가 일주일 만에 갈아치우는 꼴도 안 봤을 거 아냐.

이 모든 상황을 둘러싼 OpenAI의 마케팅이랑 소통 방식은 진짜 최악임. 이게 의도된 거라면 더 믿기 힘들고.

내 제안은 이거임:

소통 좀 미리미리 투명하게 해라. Chat이랑 Work는 계속 분리할 거냐 아니냐? 그냥 대답만 하면 되잖아.

경쟁사들 성능이랑 속도 좀 따라잡을 수 있는 제대로 된 모델을 만들어.

뭐가 뭔지 아무도 모를 정도로 이상한 신제품 좀 그만 내놓고.

무료로 퍼주는 건 좀 줄이고 유료 고객 대우나 제대로 해. 100달러, 200달러, 500달러가 적은 돈도 아닌데, 특히 전 세계적으로 보면 더 그렇고, 제한은 짜기만 하잖아.

아프더라도 리셋 좀 그만 남발해. 회사에 돈이랑 컴퓨팅 자원이 무한한 것도 아니면서 공짜인 것처럼 막 뿌려대냐? 진짜 절박해 보이고 솔직히 좀 쪽팔림. 좋은 제품이면 고객은 알아서 온다. 경쟁사들 좀 봐라.

제대로 만들 능력이나 인력도 안 되면서 경쟁사 제품 다 따라 하려고 하지 마. 뭘 내놓을 거면 제대로 된 걸 내놓으라고.

SNS에서 거들먹거리는 것도 좀 줄여. 거창한 말만 늘어놓고 알맹이는 없으니까 진짜 없어 보임.

그리고 제일 중요한 거: "우리는 사용자 의견을 듣습니다"라는 말 좀 그만해. 정작 아무도 원하지 않는 것만 골라서 업데이트하잖아.

마지막 건 진짜 어떤 회사들 생각나게 함. "너희는 이게 필요 없다고 생각하겠지만, 우리가 너희가 뭘 원하는지 더 잘 아니까 그냥 할게." 이런 식이지. 말했듯이, 이거 그렇게 복잡한 문제 아님. OpenAI도 유료 고객들이 뭘 원하는지 아주 잘 알고 있을걸.

어쨌든, 제발 정신 좀 차리고 다시 제대로 된 길로 돌아왔으면 좋겠다. 난 여전히 OpenAI랑 GPT 좋아함. 이 분야 개척자잖아. 근데 지금은 그 개척자가 길을 너무 멀리 벗어난 느낌임.