r/Anthropic•약 5시간 전•3•6
이유도 모른 채 계정이 정지됐는데 일할 계산 환불받을 수 있을까?
Pro-rated refund when account gets cancelled for undisclosed reason?
핵심 요약
Anthropic에서 아무런 설명 없이 계정이 정지된 사용자가 환불 및 데이터 백업 문제로 어려움을 겪고 있습니다.
- 계정 정지 — Anthropic이 아무런 설명 없이 계정을 일방적으로 폐쇄함.
- 환불 문제 — 1년 결제 후 3개월 사용 중 정지되어 남은 기간에 대한 환불을 원함.
- 데이터 백업 — 계정 내 데이터 내보내기 기능이 작동하지 않아 수동으로 이전함.
Anthropic이 아무런 이유나 증거도 없이 일방적으로 계정 정지시켰을 때 환불받은 사람 있냐? 1년 치 결제하고 3개월 정도 썼는데, 이제 계정 접속 자체가 안 된다. 돈만 쳐먹고 서비스 안 하는 게 단기적으로는 돈 좀 벌릴지 몰라도, 소비자 입장에서는 진짜 개빡치네. 엎친 데 덮친 격으로 '계정 내보내기' 기능은 쓸 때마다 멈춰버려서, 내 프로젝트들 일일이 수동으로 다른 서비스로 옮겨야 했다.
