Perplexity가 학생 데이터 수집을 위해 불법 미끼 광고를 사용하고 있다

다들 안녕,

지난번에 올린 글 조회수 13,000 넘어가니까 Perplexity 레딧 운영진이 글을 그냥 삭제해버려서 다시 올린다. 댓글에서 직원 하나가 자기네 사이트 "버그" 때문에 잘못된 오퍼가 뜨는 거라고 대놓고 인정하더니, 글이 바로 증발해버리더라. 얘네가 어떻게든 이 사실을 묻어버리려고 하니까, 내가 팩트만 다시 정리해서 올린다.

이 플랫폼은 전형적인 **미끼 광고(bait advertising)**랑 기만적인 수법으로 학생들 개인정보랑 돈을 털어가고 있어.

이 함정이 어떻게 돌아가는지 똑똑히 봐라:

• 미끼: 홈페이지에 대문짝만하게 "1년 무료 프로 구독" 준다고 배너를 걸어놓음. 학생들 계정 만들게 하고 학적 정보 털어가려고 작정하고 만든 고가치 미끼지.

• 낚시: 막상 가입하면 1년 무료는 적용도 안 됨. 고객센터에 문의하니까 상담원이 하는 말이 가관임. 그 프로모션 사실 9개월 전인 1월에 끝났고 배너는 그냥 "업데이트가 안 된 것"뿐이라더라. 약속 지키기는커녕 유료 학생 요금제로 유도하는데, 나도 어쩔 수 없이 내 돈 내고 결제해서 쓰고 있다.

• 잠수: 9월 19일에 상급 부서로 넘겨달라고 요청했거든? 2주 넘게 지났는데 그냥 쌩까는 중임. 아무도 답장 안 해.

• 무한 루프: 라이브 채팅으로 다시 물어보니까 시스템이 내 티켓 기록을 아예 날려버림. 스크린샷 처음부터 다시 올리라고 하더니, 자동 응답으로 48시간 기다리라는 소리만 반복하네.

근데 지금 대시보드에서 또 똑같은 짓을 하고 있다. 이번엔 새로운 미끼야.

내 문의는 싹 다 무시하면서, 화면에 새로운 팝업이 뜨더라: "4,000 크레딧 무료 증정." 눌러봤는데 아무 일도 안 일어남. 알고 보니까 얘네 UI가 몇 주 전 기록을 그냥 재탕해서 "지금 당장 주는 보상"인 것처럼 꾸며서 유저들 낚고 있는 거였음.

호주 소비자 보호법 같은 법률에 따르면, 기업이 1년 가까이 허위 광고를 해놓고 "기술적 오류" 핑계 대면서 빠져나가는 건 말이 안 됨. 고객 유치하려고 지키지도 못할 혜택을 계속 광고하는 건 그냥 명백한 기만 광고라고.

나는 이미 **퀸즐랜드 공정거래국(OFT)**이랑 ACCC에 지속적인 미끼 광고 건으로 정식 신고 넣었다. 홈페이지 배너에 절대 속지 마라. 얘네는 애초에 지킬 생각도 없고, 따지면 고객센터는 그냥 너희를 투명 인간 취급할 거니까.