계정은 차단됐는데 요금은 계속 빠져나갑니다 (X20 플랜)

은행에 결제 이의를 제기하고 모든 증거를 제출하세요. 이전 결제 건에 대해서도 이의를 제기하세요. 대부분의 지역에는 소비자 보호법이 있어서, 사용한 기간에 대해서는 부분 환불을, 이번에 새로 청구된 금액에 대해서는 확실히 전액 환불을 받을 수 있을 겁니다.

이런 사기꾼 같은 회사가 수천 명의 사람들에게 정기적으로 이런 짓을 저지르고도 아무런 처벌을 받지 않는다는 게 어이가 없네.

무조건 차지백(결제 취소) 하세요. Anthropic 입장에서는 이런 게 평판에 안 좋아서 차지백을 하는 사람의 계정을 정지시킬 수도 있겠지만, 이미 계정은 정지된 상태잖아요. 서비스를 제공하지 않으면서 요금을 청구하는 건 서비스 약관 위반입니다. 차지백 진행하는 데 아무 문제 없을 거예요.

행운을 빌어. Anthropic은 고객 센터가 없어서 네가 사람과 연결될 가치가 있다고 판단되지 않는 이상, 그쪽은 이 문제를 인지조차 못 할 거야. 나도 똑같은 문제를 겪었는데, 차단은 아니었지만 업그레이드한 당일에 환불이 필요했거든. 채팅을 몇 번이나 하고 봇한테 계속 말을 걸어서 겨우 사람 상담원 수준으로 연결됐는데... 몇 주 뒤에 엉뚱한 사람이 내가 묻지도 않은 질문에 답을 하더라. 그래서 그냥 내가 손해 보고 말았어. 행운을 빈다.

가끔은 ChatGPT한테 네 글을 대신 쓰게 하는 것도 괜찮을지도.