혹시 20배 요금제 쓰다가 할당량 많이 남았는데 갑자기 무료 플랜으로 강등된 사람 있음?

업데이트 — 타임라인 잘못 이해하는 사람들이 좀 있어서 확실하게 짚고 넘어감:

이제 막 이 글 보는 사람들을 위해 요약하자면: 9월 5일에 ChatGPT Pro 20× 플랜을 $187.09 주고 결제했음. 프로젝트 한창 진행 중이었고 할당량은 83% 정도 남아있었음.

다들 자꾸 놓치는 부분: 내 계정이 9월 20일쯤에 자동으로 무료 플랜으로 강등당함. 갱신일보다 2주나 앞서서, 심지어 자동 갱신도 켜져 있었는데 말이야. 취소한 적도 없고, 설정 건드린 것도 없고, 기간이 끝난 것도 아님. 그냥 지 혼자 무료로 바뀜. 이거 "새 플랜 결제해서 바뀐 거" 아님. 강등이 먼저 일어났고, 그 다음에 작업 계속하려고 5× 플랜을 결제한 거임(근데 결제하자마자 할당량 0으로 뜸).

업데이트 내용:

• OpenAI가 5× 플랜 $100는 환불해줌 — 이건 해결됨(어차피 써보지도 못했으니까).

• $187.09짜리 20× 결제 건은, 내가 취소하지도 않았는데 지들 멋대로 '환불 가이드라인' 운운하면서 내가 취소한 것처럼 몰아가며 환불이나 플랜 복구를 거부하고 있음.

• 강력하게 항의했고 지금 지원 담당자한테 넘어간 상태임. 답변 기다리는 중.

결국 지금 나는 원점으로 돌아옴 — 쓸 수 있는 Pro 권한은 없고, 프로젝트는 진행 못 함 — 내가 원인 제공도 안 한 강등 때문에 이 사단이 났는데 아직도 설명조차 못 듣고 있음. 자동 갱신 켜져 있는데 돈 낸 플랜을 멋대로 끊어버리고, 유료 권한 복구도 안 해주는 게 말이 되냐?

혹시 이런 식으로 자동 강등당하고 나서 기존 20× 플랜 복구받은 사람 있음? 아니면 그냥 일할 계산해서 환불받는 게 최선인가? 비슷한 경험 있으면 조언 좀 부탁함.

---

혹시 이런 일 겪어본 사람 있을까 해서 글 올림. 지금 완전 막혔거든. 9월 5일에 ChatGPT Pro 20× 플랜을 $187.09 주고 결제했음. 프로젝트 몇 개 빡세게 돌리고 있었고 할당량도 83% 정도 남아있었는데, 갑자기 계정이 무료 플랜으로 강등됨. 취소한 것도 없고 설정 바꾼 것도 없는데 그냥 지 혼자 일어난 일임.

바로 고객센터 채팅 열었는데, 답변 오려면 한참 걸릴 것 같고 손 놓고 있을 순 없어서 작업 계속하려고 9월 20일에 $100 내고 5× 플랜을 추가로 결제했음. 근데 결제하자마자 주간 할당량이 0으로 뜨고, 9월 26일까지 초기화 안 된다고 나옴. 일주일 동안 그냥 손가락 빨고 기다리라는 소리임.

결국 돈 낸 20× 플랜은 날려 먹고(2주 치는 더 쓸 수 있었는데), 작은 플랜 결제했는데도 일주일 동안은 쓰지도 못하는 상황임. 이런 일 겪어본 사람 또 있음? 고객센터에서 플랜 복구해주거나 안 쓴 기간만큼 환불해준 적 있는지, 그리고 사람한테 답변받기까지 얼마나 걸렸는지 궁금함. OpenAI 담당자한테 이 문제 빨리 전달할 방법 있으면 좀 알려줘라. 부탁한다.