파일 읽기 오류 문제
File reading issue
핵심 요약
최근까지 잘 되던 PDF 파일 읽기 기능이 갑자기 작동하지 않아 사용자들이 혼란을 겪고 있습니다.
- 기능 오류 발생 — 잘 작동하던 PDF 파일 읽기 기능이 갑자기 도구 없음 메시지와 함께 중단됨
- 사용자 공통 경험 — 여러 사용자가 동일한 시기에 같은 문제를 겪고 있어 서버 측 문제로 추정됨
- 지원팀 대응 미흡 — 고객센터는 엔터프라이즈 전용 기능이라는 답변만 반복하며 명확한 이유를 설명하지 못함
- 해결책 제안 — 캐시 삭제보다는 OpenAI 서버 상태를 확인하고 나중에 다시 시도하는 것을 권장함
지난주까지만 해도 업무 세션에 PDF 파일을 올리면 astra가 알아서 읽고 해석까지 다 해줬거든? 근데 오늘 갑자기 파일을 올리면 읽을 수 있는 도구가 없다고 뜨네. 왜 안 되는지 이유도 안 알려줌. 혹시 내 세션만 버그 걸린 건가 싶어서 다른 세션에서도 해봤는데 똑같아. 파일은 보이는데 접근이 안 됨. 진짜 어이가 없네. 이거 나만 겪는 문제냐?


