r/Anthropic•29일 전•207•76
제품은 좋은데 서비스는 최악이네. 잘 있어라, Anthropic.
Nice product. Terrible service. Well, bye Anthropic.
핵심 요약
VPN 사용 중 계정이 정지된 사용자가 Anthropic의 불투명한 고객 지원과 환불 불가 정책을 강하게 비판함.
- 계정 정지 논란 — VPN 사용 중 이유 없는 계정 정지로 인해 Anthropic 서비스에 대한 불만 제기됨.
- 고객 지원 비판 — AI 기반의 불투명한 고객 응대와 환불 거부 정책이 사용자들의 공분을 삼.
- VPN 사용 위험성 — 지역 제한 우회 목적으로 VPN을 사용하는 것이 서비스 이용 약관 위반이라는 지적 존재.
- 대안 서비스 이동 — Anthropic의 대응에 실망한 사용자가 OpenAI로 넘어가겠다는 의사를 밝힘.
나 이거 10개월 넘게 아주 합법적으로 잘 써왔거든? 최근에 여행 가서 VPN 좀 썼고, 의학 관련 질문 몇 개 한 게 전부야. 근데 갑자기 밴 당함.
이유 설명도 없이 계정 날려버리는 회사는 그냥 쓰레기지. 클로드 진짜 좋아했는데, 앤스로픽 정책은 진짜 선 넘네.
-
지금부터 너 밴임. 추가 설명 제출해.
-
도대체 뭘 보고 추가 설명을 하라는 거냐? (물론 항소할 때 이렇게 쓰진 않았음)
-
그래, 밴 유지한다. 끝이야. 영원히.
새 계정 파고 자시고 할 생각도 없다. 그냥 오픈AI로 갈아탈란다.
추신: 환불도 안 해줌. 제품은 좋은데 서비스는 개판이네.
