5시간 제한 복귀에 대해 더 화를 내야 함 (그리고 목소리를 높여야 함)

그게 찬성할 만한 일이든, 아니면 (무슨 이유에서든) 다시 돌아오길 바랐던 일이든 상관없어. 심지어 너한테 아무런 영향이 없더라도 말이야.

Claude가 일시적으로 제한을 50% 늘렸을 때는, 언제 끝나는지 날짜까지 명확하게 적힌 블로그 포스트가 올라왔었어. Claude Code에서 사용량 탭을 열 때마다 특정 날짜까지 제한이 50% 더 높다는 안내 문구도 떠 있었고.

그 프로모션이 끝날 때 헷갈리거나 착각할 일은 절대 없었지. 소통이 아주 잘 됐고, 자기가 뭘 누리고 있는지 정확히 알고 있었으니까.

반면에 여기는, 5시간 제한이 없다는 게 가장 큰 장점 중 하나였어서 새로 구독한 유저들이 엄청 많았거든.

이게 일시적이었다는 걸 알 수 있는 방법은 소셜 미디어를 팔로우하거나 여기 레딧에 들어오는 것뿐이었어. 그 외 어디에서도 광고한 적이 없거든. 최근 몇 달 동안 가입한 일반 유저들한테는 그냥 원래 그런 툴인 줄 알았던 거지.

그러다 어제, (역시나 소셜 미디어로) 다시 도입하겠다는 공지가 올라왔어. 24시간도 안 돼서 바로 적용됐고. 웹이나 소셜 미디어, 그리고 여기를 좀만 둘러봐도 이번 변경 사항 때문에 혼란스러워하는 유저들이 엄청 많다는 걸 알 수 있을 거야. 당연히 그래야지.

이번 주 초에는 0% 도달 후 작업 완료 기능이 삭제됐어. 이건 공지도 없었지만, 사람들이 악용하니까 다들 그 정도면 납득할 만하다고 생각했지. 근데 이제 와서 5시간 제한을 다시 가져온 거야.

자, 이게 뭘 의미하는지 설명해 줄게.

만약 오늘 Tibo가 X에서 특정 기능을 삭제하거나, 제한을 대폭 줄이거나, 어떤 식으로든 서비스를 하향 조정한다고 발표하면, 너는 절대 알 수 없을 거고 걔네는 너한테 알려주려는 노력조차 안 할 거야. 그날 X에 접속 안 했다고? 뭐, 운이 없었던 거지. 네가 구독 중인 서비스는 고객에 대한 투명성이나 존중 따위는 개나 줘버린 상태로 운영되고 있어. 다음 날 당장 서비스가 더 나빠져도 전혀 모를 상황에 돈을 내고 있는 거라고.

이건 그냥 대놓고 소비자 기만이야. OpenAI는 지들 꼴리는 대로, 하고 싶은 대로 다 하면서 소통하려는 노력조차 안 해. 프로 유저들도 이 상황을 심각하게 받아들여야 해. 당장 너한테 영향이 없더라도, 네가 적지 않은 돈을 내고 쓰는 서비스가 어떤 꼬락서니인지 잘 보여주잖아. 고작 X 포스트 하나로 24시간도 안 되는 짧은 공지만으로 모든 걸 뒤집어버리는 거니까. 이건 걔네가 지들 마음대로 뭐든 할 수 있다는 걸 아주 명확하게 보여주는 거야.

가만히 있지 마. 조용히 넘어가지도 말고. 내일은 갑자기 아무 예고도 없이 네 차례가 될 수도 있으니까. 더 투명하게 운영하라고 요구해. 몇 주째 제한은 개판이고, 출력 속도는 점점 느려지고, 작업 완료 기능은 사라졌고, 이제는 대다수 유저가 5시간 제한이라는 직격탄을 맞았어. 이번 달은 진짜 개판이었고, 우리는 그 대가를 치렀다고.

만약 이게 문제라고 생각하지 않거나, 더 큰 문제의 징조라는 걸 모른다면, "몇 달 뒤"에 이 글을 쓰고 있을 사람은 바로 너일 거야.