r/Anthropic•약 2개월 전•70•80
파일 변환 후 계정 정지됨
Account Banned After File Conversion
핵심 요약
파일 변환 작업을 하던 중 이유 없이 Claude 계정이 정지되어 사용자들이 원인을 추측하고 있습니다.
- 계정 정지 — 파일 변환 작업 중 갑작스럽게 계정이 정지됨
- 불분명한 사유 — 이메일로 정지 사유가 명시되지 않아 당혹감을 표함
- 사용자 의혹 — AI 모델의 오탐지 가능성이나 보안 정책 위반 여부를 두고 논쟁함
- 고객 지원 부재 — 고객 서비스 없이 계정을 정지하는 최근의 기업 행태를 비판함
내 계정이 파일 변환으로 보이는 작업을 수행한 후 정지되었습니다. 정지 사유가 이메일에 명시되지 않아서 100% 확신할 수는 없습니다.
저는 클로드 계정을 주로 코딩, 프로젝트 계획, 파일 및 문서 준비에 사용합니다. 몇 달 동안 열심히 작업 중인 개인 코딩 프로젝트가 몇 개 있는데, 여기에는 일련의 기술 스택과 지침이 담긴 MD 파일들이 필요합니다.
마지막으로 했던 작업은 샘플 미디어 파일(이미지와 영상 혼합)을 용량을 줄이기 위해 webp 및 인코딩된 mp4 형식으로 변환하는 것이었습니다. 이전에도 문제없이 클로드를 사용해 왔습니다. 오늘 작업을 시작하고 커피를 마시러 잠시 자리를 비웠다가 돌아오니 클로드에서 로그아웃되어 있었습니다. 다시 로그인하니 일반적인 정지 메시지가 떴습니다. 이메일을 확인해보니 역시나 정지되었습니다(첨부된 이미지 참조).
5분도 채 자리를 비우지 않았습니다. 이유나 근거도 없이 갑자기 정지당한 경험이 있는 분 계신가요? 서비스 이용 약관과 사용 정책을 확인해 봤지만, 위반했다고 생각되는 행동은 전혀 없습니다. 저작권이 있는 콘텐츠는 없으며, 모두 퍼블릭 도메인에서 가져왔거나 제가 직접 만든 파일들입니다.
