ChatGPT Memory에 저장된 수년간의 정보가 갑자기 사라졌는데, 복구에 성공하신 분 계신가요?

지금 이게 일시적인 메모리/계정 오류인지, 아니면 그동안 쌓아둔 ChatGPT 메모리가 싹 다 날아간 건지 도통 모르겠네.

1년 넘게 ChatGPT를 계속 써오면서 내 정보나 사생활에 관한 엄청난 양의 데이터를 기억하라고 시켰거든. 예전에는 대화창을 새로 파도 알아서 척척 기억해냈단 말이지.

근데 최근 들어서 기억을 못 하는 게 눈에 띄게 늘었어.
계정 설정에서 메모리 기능은 켜져 있고, 내가 일부러 끄거나 지운 적도 없거든. 근데 '메모리 관리(Manage Memories)' 들어가 보면 사실상 텅 비어 있고, 예전엔 분명히 기억하던 것들도 이제는 하나도 못 불러와.

심지어 예전 대화 기록을 뒤져보니까 메모리가 제대로 작동했다는 증거도 다 남아있어. 예를 들어 3월 대화 보면 ChatGPT가 우리 집 애들 생일을 정확히 기억하고 있었거든. 근데 지금은 내가 다시 알려주기 전까지는 아예 기억을 못 해.

새로운 메모리를 저장하는 것도 테스트해 봤는데, 지금 이 문제가 발생한 이후로는 새로 기억하라고 시켜도 메모리 기능이 켜져 있는데도 저장이 안 되는 것 같아.

OpenAI 고객센터에 문의했더니 상담원한테 사건이 넘어갔거든. 근데 돌아온 답변이, '메모리 관리' 창에 안 보이는 데이터는 자기들도 확인이 불가능해서 예전 메모리가 살아있는 건지 아니면 아예 삭제된 건지 알 수 없다는 소리만 하네.

내가 지금 확인하고 싶은 게 바로 그거야.

혹시 너희들 중에도 ChatGPT 메모리가 갑자기 대량으로 사라지거나, 아예 기억을 못 하는 현상 겪은 사람 있어?

더 중요한 건, 혹시 사라진 메모리 복구 성공한 사람 있어?

특히 이런 상황 겪은 사람 있으면 꼭 좀 알려줘:

• 메모리 기능은 계속 켜져 있었음
• 수동으로 메모리 삭제한 적 없음
• 저장해둔 메모리가 날아감
• 새로 입력한 메모리도 저장이 안 됨
• 비슷한 시기에 구독 플랜을 변경함
• 최근 메모리 업데이트/롤아웃 시기에 이런 일을 겪음

메모리가 원래 어떻게 작동해야 하는지 같은 이론적인 얘기는 필요 없어. 실제로 이런 일을 겪었고, 고객센터를 통하든 설정 변경을 하든 계정 수정을 하든, 어떻게든 메모리를 복구한 방법을 아는 사람을 찾고 있어.

혹시라도 복구한 사람 있으면 제발 어떻게 해결했는지 좀 알려줘.