구독료는 냈는데 구독은 안 되고 환불도 안 된다고?
No subscription and no refund?
핵심 요약
Claude 유료 구독 결제 후 서비스 이용 불가 및 환불 지연 문제로 Anthropic 고객 지원에 불만을 토로함.
- 결제 오류 — 유료 구독 결제 후 10일이 지났음에도 서비스가 활성화되지 않음.
- 고객 지원 — 챗봇 응답만 반복되어 실제 상담원 연결에 어려움을 겪음.
- 환불 지연 — 결제는 완료되었으나 환불 처리가 이루어지지 않아 답답함을 호소함.
- 신뢰도 논란 — Trustpilot의 낮은 평점을 근거로 유사한 피해 사례가 많을 것으로 추측함.
Claude 월간 구독료를 냈는데 약 10일이 지난 지금까지 구독도 안 되고 환불도 안 되고 있어. Anthropic 고객 지원 챗봇 때문에 미치겠네. Anthropic이 Trustpilot에서 평점 2점도 안 되는 걸 보니 나만 이런 게 아닌가 봐.
