Pro/Max 플랜을 갉아먹는 대규모 유령 사용량 버그 (카드 결제 $480+). 고객 지원은 전무하고 문의하면 디스코드 밴

TL;DR: 7월 29일부터 31일 사이에 Anthropic 인프라에서 심각한 라우팅 루프 및 네트워크 붕괴 사태가 터짐. 백엔드가 취소된 OAuth 토큰을 제대로 인식하지 못하는 "Stale Token Bug(만료 토큰 버그)" 때문에, 유령 사용량이 발생해서 Pro랑 Max 플랜 한도를 미친 듯이 빨아먹는 중임. 나도 480.11달러나 부당하게 결제됨. 고객센터는 답변 오는 데 4주 걸리고, 공식 디스코드 봇은 이 얘기 꺼내면 바로 밴 때림. 다들 결제 한도 확인해라.

다들 주목해라. Anthropic이 대놓고 무시하고 있는 치명적인 P0급 인프라 및 결제 버그가 있다. Pro나 Max 플랜 쓰는 놈들은 당장 사용량 지표랑 결제 한도 확인해라.

문제점: 유령 결제 & "Stale Token" 버그

7월 말부터 내 워크스페이스는 완전히 잠겼고 크레딧만 줄줄 새고 있다. 정체불명의 백엔드 프로세스가 내 Max(20x) 플랜 한도를 100%까지 계속 갉아먹는 중임.

• 내가 쓰지도 않은 사용량 때문에 자동으로 $480.11가 결제됨.
• 로그를 보니까 내가 로컬 환경에서 단 한 번도 호출한 적 없는 Fable 5 같은 모델에서 엄청난 사용량이 찍힘.
• 로컬 호스트랑 VM 싹 다 뒤져봤는데 100% 깨끗함. 세션 전부 삭제하고, OAuth 토큰 전부 취소하고, 2FA까지 걸었음.
• 결과: 백엔드가 토큰 취소된 걸 완전히 무시함. 유령 사용량은 계속 올라가는 중.

증거: Anthropic 공식 상태 페이지

이건 사용자 쪽 문제가 아님. [status.claude.com](http://status.claude.com) 들어가서 7월 29일부터 7월 31일 사이 기록 보면 에러가 폭포수처럼 쏟아진 걸 볼 수 있음: "elevated requests and latency(요청 및 지연 시간 증가)," "increased error rate on Fable 5(Fable 5 에러율 증가)," 그리고 "rerouted traffic(트래픽 재라우팅)."

그때 장애 터지면서 내부 라우팅 프로세스가 무한 루프에 빠진 거임. 실패하거나 재라우팅된 트래픽을 그냥 버렸어야 했는데, 백엔드가 환각을 일으켜서 그 내부 네트워크 오류를 우리 계정 ID에 귀속된 토큰 사용량으로 기록하고 있는 거다.

디스코드 커뮤니티 상황은 개판

나만 미친 건가 싶어서 공식 Claude 디스코드 들어가 봤는데, 거긴 지금 완전히 쓰레기장임. 다른 유저들도 똑같은 악몽을 겪고 있음:

• 백그라운드 에이전트 하나도 안 돌리는데 5시간짜리 Pro 한도를 30분 만에 다 써버림.
• UI가 맛이 가서 124% 사용량 같은 말도 안 되는 수치를 보여줌.
• 자기 컴퓨터 해킹당한 줄 알고 PC 밀고, 비번 바꾸고, 세션 여러 번 취소했는데도 사용량이 계속 빠져나간다는 제보가 속출함. (이게 OAuth 우회하는 Stale Token 문제랑 직결됨).
• 현재 커뮤니티에서 유일하게 통하는 "임시 방편"은 데이터 백업하고, 구독 만료될 때까지 기다렸다가 새 이메일로 계정 새로 파는 것뿐임.

고객 지원은 사실상 전멸

제일 빡치는 건 이거임. Anthropic은 돈 내는 고객들을 사실상 버렸음.

1. 지원 티켓: 지금 상담원 답변받으려면 최소 4주는 기다려야 함.
2. 디스코드에 공식 직원이라곤 코빼기도 안 보임. u/AnthropicTeam을 호출하거나 결제 문제 언급하면, 자동화된 이 즉시 메시지를 삭제하고 1시간 동안 계정을 정지시킴 (내가 직접 당해봄).