[경고] 5.6 Sol 사용을 피하세요. 아주 사소한 작업으로도 계정 정지를 당할 수 있습니다. 합법적인 엑셀 작업에 한 번 사용했는데 '사이버 보안 위협'으로 신고당했고, 이의 제기는 2시간 만에 거절당했습니다.
[WARNING] Avoid using 5.6 Sol. It can get you banned for even the most harmless task. Used it once for a legitimate Excel task, got flagged for a “cybersecurity threat,” appeal was rejected within 2h.
핵심 요약
Sol 모델을 사용하다가 엑셀 작업 중 '사이버 보안 위협'으로 경고를 받고 이의 제기마저 거절당했다는 사용자들의 불만이 이어지고 있습니다.
- 계정 정지 경고 — 엑셀 작업 중 AI가 생성한 코드 오류로 인해 보안 위협으로 간주됨
- 자동화된 이의 제기 — 사람이 아닌 AI가 이의 제기를 처리하여 2시간 만에 기각됨
- 서비스 신뢰도 하락 — 정상적인 작업조차 위험할 수 있어 ChatGPT를 업무용으로 쓰기 어려움
- 환불 및 차지백 논쟁 — 계정 정지 위협에 대응해 차지백을 할지 여부를 두고 의견이 갈림
[블록 1/7] 지금까지 Sol을 딱 한 번 사용해 봤습니다. 임대 부동산 재정을 추적하기 위한 복잡한 엑셀 통합 문서를 만드는 작업이었죠. 그게 작업의 전부였고, 단일 프롬프트로 제출했습니다.
[블록 2/7] 엑셀 워크플로우를 따라가던 Sol은 꽤 광범위한 코딩을 시작했습니다. 그중 일부 코드에서 오류가 발생했죠. 특히 한 예외 메시지에는 이런 내용이 있었습니다: > “소스를 가져올 수 없음, 아마도 동적으로 평가된 소스 코드 때문일 가능성 있음.”
[블록 3/7] 그 응답은 보안 검토 대상으로 분류되었습니다. 기다렸더니 결국 Sol이 엑셀 파일을 올바르게 생성해 주더군요. 전체 과정은 10분 정도 걸렸습니다.
[블록 4/7] 그날 늦게, 제 계정이 “사이버 보안 위협”으로 신고되었으며 계속해서 위반할 경우 정지될 수 있다는 이메일을 받았습니다. 저는 상세하게 이의 제기를 제출했고, 작성하는 데 거의 30분이 걸렸습니다. 하지만 2시간 만에 거절당했죠.
[블록 5/7] 신고의 속도와 터무니없음을 볼 때, 이의 제기 과정이 AI에 의해 처리된다는 강한 의심이 듭니다. 애초에 잘못된 신고를 생성한 그 오류투성이 AI가 응답 거절까지 결정하는 것 같아요. 이의 제기가 받아들여졌다는 사례를 들어본 적이 없는 걸 보면, 사용자가 반박할 수 있다는 잘못된 인상을 심어주어 실제로 신경 쓸 의도도 없으면서 화만 식히게 만드는 사기처럼 느껴집니다.
[블록 6/7] 저로서는 이런 문제가 해결되었다는 소식이 있을 때까지 Sol 사용을 완전히 중단할 것이며, 더 이상 ChatGPT를 중요한 업무를 위한 신뢰할 수 있는 서비스로 고려하지 않을 것입니다.
[블록 7/7] 참고/증거를 위해 전체 프롬프트를 댓글에 포함합니다.
