AI가 신입 직무를 대체한다면, 차세대 숙련된 인력은 누가 될 것인가?

기업들 사이에서도 이게 일종의 밈이 된 것 같음. 난 2004년부터 일해왔는데, 2008년부터 기업들은 사람을 점점 덜 뽑으면서 남은 직원들이 여러 업무를 다 떠맡길 기대하고 있음. 내 첫 "진짜 커리어" 직장에서도 특정 하위 시스템에 사람을 안 뽑으려고 하는 문제가 있었음. 그러다 그 시스템을 원하는 대형 고객사가 생기니까, 조직 내 지식을 가진 시니어들이 "이제 우리한테 돈 더 주면 애들 가르쳐줄게!"라고 한 거지. 그래, 그래서 회사가…

많은 기업이 이미 이걸 깨닫기 시작했어. 신입 채용 규모가 예전만큼 크진 않지만, 아직 불평할 정도는 아님. 다만 이제는 강력한 AI 지식과 더불어 사람들과의 소통 능력, 그리고 더 높은 독립성이 요구됨. 직무의 형태가 변하고 있고, 직무 기술서도 마찬가지임.

이거지. 문제는 피라미드형 회사 구조가 사실상 기둥 형태로 바뀌면서, 시니어로 가는 1:1 파이프라인을 유지하기 위한 최소한의 주니어 인력만 남게 됐다는 거야. 우리 회사는 최근 주니어 대부분을 정리해고하고 주니어 2명, 시니어 2명, 팀장 1명(+상층부 C-레벨 2명) 정도만 남겼어.

파이프라인이 그렇게 돌아가는 게 아닌데 진짜 미친 짓이지. 내 생각엔 그래서 지금 업계 이직이 사실상 완전히 막힌 것 같아.

새로운 프로세스에 완전히 적응했을 때 상황이 어떻게 돌아갈지는 아직 지켜봐야 하니까, 그때 가서 AI 투자가 얼마나 효과가 있을지 알게 되겠지. 그때까지는 시니어들이 더 관리자적인 역할을 맡게 되면서 여전히 주니어들이 필요해. 지금까지 내 개인적인 경험은 그래.

올해 어린 주니어를 채용하는 데 망설여지는 유일한 이유는... 뭐랄까, 전반적으로 상식이 부족하다는 거야. 주니어가 필요 없다는 것도 아니고, AI가 그 자리를 대신할 수 있다는 것도 아니야. 그냥 그들이 폭넓은 비판적 사고를 할 능력이 없어 보이는 게 문제지...

대부분의 회사는 이런 거 전혀 생각 안 함. 거의 모든 조직에서 단기적인 성과가 장기적인 계획보다 항상 우선시되니까. 또 흥미로운 질문은 '경력직'이라는 단어의 의미가 앞으로 달라질지 여부임.

교육계에 엄청난 변화가 올 거임. 기본적으로 AI의 도움을 받은 지적 엘리트나 비전가들이 25살에 평균적으로 PhD 수준에 도달할 거임. 나머지는 동물원에 갇힌 신세가 되겠지. 솔직히 실업 문제를 어떻게 해결할지 감도 안 옴. 그래서 질문에 답하자면, AI가 촉진하는 교육 기간을 통해 높은 수준의 기술을 갖출 잠재력이 큰 인재들을 육성하게 될 거임. 맙소사, 학교에서 재능도 야망도 없는 수많은 사람들을 생각하면 진짜 무서움...

여기 깔린 가정은 경험이 신입의 잡무를 처리하면서 쌓인다는 건데, 사실 안 그래. 경험은 결과에 책임을 지고 여러 번 틀려보면서 쌓이는 거야. AI가 잡무를 처리하면 신입들은 더 빨리 판단력을 요구받게 될 텐데, 이건 오히려 더 나은 훈련이 될 수도 있음.

진짜 위험은 인재 격차가 아니라, 기업들이 인원 감축을 하면서 남은 사람들이 그 업무를 마법처럼 흡수하길 기대하는 거지.

우리는 적응할 거라고 생각함. 여기에 정답은 없고, 미래를 어떻게 보느냐에 달렸지… '밝은' 미래일까, '어두운' 미래일까?

기업들이 놓치고 있는 부분은 신입 업무가 단순히 '저렴한 노동력'이 아니었다는 점임. 그건 훈련 환경이었음.

기업들은 그걸 놓친 적이 없음. 비웃기 전에 내 말 좀 들어봐, 이건 엄청나게 큰 문제였어:

사람들은 2~3년 동안 훈련받고는 다른 회사로 떠나버렸거든. 회사 입장에서는 직원을 위한 훈련 환경을 조성해준 보상을 제대로 누린 적이 없었어. 이력서에 한 회사에서 4년 넘게 근무한 기록이 있으면 오히려 부정적으로 보였지. 평균 근속 연수는 2년이었고…