Anthropic, 사용량 제한 관련 고객 기만 혐의로 피소
Anthropic has been sued for allegedly misleading customers on usage limits.
핵심 요약
Anthropic이 프리미엄 구독 플랜의 사용량 제한을 불투명하게 운영했다는 이유로 집단 소송을 당했습니다.
- 집단 소송 제기 — Anthropic이 프리미엄 플랜의 사용량 제한을 과장 광고했다는 혐의로 소송됨
- 불투명한 제한 — 사용량 추적 방식이 모호하고 세션 초기화 등으로 인해 광고된 만큼의 사용이 불가능함
- 소송 배경 — AI 업계의 가격 정책, 컴퓨팅 비용, 사용량 제한에 대한 투명성 부족 문제가 부각됨
- API 대안론 — 명확한 계약을 원하는 사용자는 구독 대신 API를 사용하는 것이 합리적이라는 의견 존재
오늘 캘리포니아 북부 연방 지방 법원에 Anthropic을 상대로 한 집단 소송이 제기되었습니다. Anthropic이 프리미엄 Claude 구독 플랜의 사용량 제한에 대해 고객을 오도했다는 내용입니다. 소장의 주요 내용은 다음과 같습니다:
- 원고 Karl Kahn(워싱턴 D.C. 거주)은 집중적인 코딩 작업을 위해 Max 20x 플랜(월 200달러)으로 업그레이드했습니다.
- 소송은 Max 5x(월 100달러) 및 Max 20x 플랜이 표준 Claude Pro 플랜(월 약 20달러) 대비 5배 및 20배의 사용량을 제공하는 것으로 마케팅되었다고 주장합니다.
- 실제로 Kahn은 5시간짜리 코딩 세션 한 번이 주간 할당량의 약 15%를 소모했다고 보고했으며, 엄격한 제한, 세션 초기화, 불분명한 추적 방식으로 인해 해당 플랜이 광고된 것보다 훨씬 사용하기 어려웠다고 주장했습니다.
이번 소송은 2025년 4월 출시 이후 Max 5x 및 Max 20x 플랜의 모든 구독자를 대상으로 집단 소송 지위를 구하고 있습니다. 원고들은 Anthropic의 마케팅이 허위 광고에 해당한다고 주장하며 환불과 손해 배상을 요구하고 있습니다. 이번 사건은 AI 업계에서 가격 책정, 컴퓨팅 비용, 그리고 파워 유저를 위한 사용량 제한의 투명성을 둘러싼 지속적인 긴장 관계를 잘 보여줍니다. Anthropic은 아직 이번 소송에 대해 공식 입장을 밝히지 않았습니다.

