r/cursor•4개월 전•3•8
Cursor에서 사용하지도 않은 3월 요금을 청구하고, Pro 결제 후에도 이용 권한이 없습니다
Cursor charged me for March I never used while Billing page shows nothing + paid for Pro but still no access
핵심 요약
Cursor의 결제 오류로 사용하지 않은 기간의 요금이 청구되고 Pro 구독 후에도 서비스 이용이 불가한 상황입니다.
- 결제 오류 발생 — Pro 구독료를 지불했음에도 서비스 이용 권한이 활성화되지 않음
- 미사용 기간 청구 — 사용하지 않은 3월 요금이 청구되었으나 결제 페이지에는 내역이 없음
- 구독 정책 논란 — 사용자가 구독 취소를 하지 않아 발생한 미납 요금인지에 대해 의견 대립 중
- 고객 지원 요청 — 환불 및 계정 삭제를 요청했으나 해결을 기다리는 중
안녕하세요,
Cursor와 관련해 정말 이상하고 짜증 나는 결제 문제가 발생해서 혹시 비슷한 경험을 한 사람이 있는지 궁금합니다.
6월 12일에 Cursor Pro 비용으로 20달러를 결제했습니다. 결제는 완료되었지만, 여전히 Pro 권한을 얻지 못했고 계정 상태도 변한 게 없습니다.
그와 동시에, Cursor를 전혀 사용하지 않았던 3월에 대한 요금까지 청구되었습니다.
이상한 점은 이겁니다:
- **결제 섹션(Billing section)**에는 아무것도 뜨지 않습니다. 미납된 인보이스나 부채 등 아무것도 보이지 않습니다.
- 그런데도 3월 요금은 빠져나갔습니다.
- 문제를 해결하려고 하니, 마치 매달 요금을 따로따로 내라는 것처럼 느껴집니다.
결국 사용하지도 않은 기간에 대해 요금을 청구하면서, 정작 그들의 결제 페이지에는 미납 내역이 0으로 표시되는 상황입니다.
이미 고객 지원팀에 사용하지 않은 달에 대한 환불과 계정 삭제를 요청했지만, 별로 기대는 안 됩니다.
혹시 같은 문제를 겪은 분 계신가요? 특히 결제 내역은 비어 있는데 요금만 빠져나가는 경우 말입니다.
만약 이 문제가 해결되지 않으면, 관련 영상을 만들 생각입니다.
감사합니다.
