AI 에이전트가 앱의 일반 사용자가 된다면 소프트웨어는 어떤 모습일까요?

그걸 API라고 부르는 거야, 얀.

기존 앱들이 장기적으로 에이전트를 깔끔하게 '덧붙이는' 방식은 안 될 거라고 봅니다. 현재 대부분의 소프트웨어는 결정론적인 사용자 흐름을 중심으로 구축되어 있는데, 에이전트는 상태, 맥락, 그리고 모호함에서 회복할 여지가 필요한 확률론적 행위자거든요. 이런 불일치 때문에 어설픈 패치가 많이 생길 겁니다. 더 가능성 있는 시나리오는 분리되는 거예요. 에이전트에게 UI 레이어는 덜 중요해지고, 실제 시스템은 API, 권한, 구조화된 상태 쪽으로 이동할 겁니다. 지속 가능한 메모리와 명시적인...

그래, '거버넌스 디자인'이라는 프레임워크 마음에 드네. 승인 절차 부분도 흥미롭고. 에이전트가 계속 작업을 수행하는 상황에서 단순히 예/아니오로 승인하는 건 너무 투박한 방식 같아. 아마 이런 식이어야 할 거야. 이 에이전트는 이런 정보는 읽을 수 있고, 이런 건 변경하거나 공유할 수 있지만, 민감한 작업을 하기 전에는 멈추고 물어봐야 한다는 식으로 말이지. UI에 대한 의견도 동의해. 인간은 여전히 무슨 일이 일어나는지 확인하고 제어할 화면이 필요하지만, 에이전트가 인간과 똑같은 방식으로 소프트웨어를 쓰도록 강요받을 필요는 없을 거야.

진짜 변화는 UI가 실제 작업이 일어나는 주된 공간이 아니라, 인간이 에이전트가 내부에서 뭘 하는지 모니터링하는 원격 측정 대시보드가 된다는 점입니다.

내 생각엔 앱들이 API 말고도 에이전트용 운영 레이어가 필요할 것 같아. 에이전트가 일반 사용자가 된다면, 앱은 단순히 엔드포인트만 노출할 게 아니라 작업 상태, 허용된 액션 클래스, 드라이런 미리보기, 변경 내역 영수증, 사람의 승인 지점, 그리고 부분 실패 후 작업을 재개/분기/복구할 방법을 제공해야 해. 사람용 UI는 '뭘 클릭할 수 있지?'에 답하지만, 에이전트용 UI는 '이 상태에서 이 액터가 안전하게 할 수 있는 게 뭐고, 실행 후 무슨 일이 일어났는지 어떻게 알 수 있지?'에 답해야 하거든.