r/Anthropic•4개월 전•25•12
드디어 고객센터 티켓 답변 받았다!!!!!!!!!!!!!!
Got a response from support for my ticket!!!!!!!!!!!!!!
핵심 요약
3개월 만에 고객센터 답변을 받았지만, 정작 필요한 건이 아닌 잊고 있던 티켓이라 허탈해하는 상황입니다.
- 고객센터 응대 — 3개월이나 걸린 답변에 사용자들 불만 제기함
- 티켓 처리 지연 — 3개월치 밀린 티켓으로 인해 지원팀 업무 과부하 예상됨
- 답변의 질 — 정작 필요한 도움은 받지 못하고 잊고 있던 티켓만 해결됨
...완전히 잊고 있었던 채팅 세션 티켓이라 무슨 문제였는지 확인하러 가야 했음. 정작 도움받고 싶었던 건은 여전히 대기 중임. 3개월이나 지났는데 말이지. 그동안 그 채팅 세션만 붙잡고 기다리지 않아서 다행이다.
