데모가 아닌, 실제로 배포해서 쓰고 있는 가장 유용한 AI 에이전트는 무엇인가요?

내 SaaS SEO를 개선하려고 블로그 포스팅을 써주는 에이전트를 만들었어. 예전 블로그 글, 이메일, 이력서 같은 걸 몇 시간 동안 학습시켜서 내 문체를 따라 하게 만들었지. em-dash를 절대 안 쓰는데, 보여준 사람들 다 AI가 쓴 건지 모르더라고. 덕분에 10월까지 올라갈 블로그 글을 다 만들었고, 매주 하나씩 자동으로 올라가.

놀라웠던 건 글 생성 자체가 아니라, 사람들이 글을 읽으면서 누가 썼는지 전혀 의심하지 않는다는 점이었어.

고객 지원 티켓을 분류하고 가장 적절한 해결책을 제시하는 내부 툴을 만들었어. 엄청 지루한 작업인데 매일 몇 시간씩 아껴줘. 가장 놀랐던 건 다들 즉시 더 많은 의도(intent)를 추가하고 싶어 했다는 점이고, 그 경계를 깔끔하게 유지하는 게 진짜 일이었지.

가장 가능성 높은 해결책을 어떻게 찾아내는지 좀 더 자세히 알려줄 수 있음?

동감함. 실제로 프로덕션 단계까지 가는 AI 유스케이스들은 화려한 것들이 아님. 보통 시간 엄청 잡아먹는 지루하고 안전한 워크플로우들임. 우리도 DataGOL.ai에서 직접 겪음. 사내 Confluence/Atlassian(Jira) 에이전트를 만들었는데, 우리 문서, 녹취록, 이메일, 캘린더, 통화 노트, 프로젝트 데이터에 접근할 수 있게 했음. 처음엔 그냥 사내 시간 절약용으로 생각했음. 스프린트 리포트 작성할 때 도움 됐고...