5월 31일부터 갑작스럽게 폭증한 세션 사용량

다들 안녕, 누가 좀 도와주거나 해결책 좀 제시해 줬으면 좋겠어.

3월부터 프로 플랜 쓰고 있는 중이야. Claude를 여러 용도로 썼는데, 특히 몇 달 동안 이어온 대화창 3개가 핵심이었거든. (대화가 너무 길어지면 꼬이니까 BASE랑 문서 넘겨주기로 주기적으로 리셋하면서 썼음) 내 일상 기록, 의료 절차나 치료 과정, 그리고 동기부여 같은 거 정리하는 용도로 썼지. 그러니까 꽤 복잡한 대화들이었고, 내 인생의 사건들이나 Gmail, 캘린더 일정 관리하는 데도 도움을 받았어. 물론 다른 특정 목적을 위한 대화창들도 있었지만, 이것들만큼 큰 건 없었어.

API 토큰 쓴 적도 없고, 코드 같은 거 돌린 적도 없어.

평소에는 프로 플랜 한도 내에서 잘 썼어. 딱 한 번, 주요 대화창들 싹 다 다시 만들 때 추가 결제한 거 빼고는 문제없었거든.

근데 어제 아침에 일어나 보니까 Claude가 300유로어치나 알아서 충전됐다는 메시지가 와 있더라. 정확히는 "선불 추가 사용량(prepaid extra usage)"이라고 찍혀 있었어. 영수증에는 그냥 "선불 추가 사용량, 개인 플랜"이라고만 적혀 있고.

그러니까 한 달에 22유로 내던 플랜이 갑자기 아무런 경고도 없이 아침 사이에 300유로가 넘는 금액으로 뻥튀기된 거야. 내가 뭐 평소랑 다르게 이상한 짓을 한 것도 없는데 말이지.

원인이 뭔지 찾아보려고 했는데 도저히 모르겠어.

API 키 쓰는 것도 없고, Claude 코드 돌리는 것도 없어. 대화창에서 무한 루프 돌게 만들 만한 행동을 한 기억도 없다고.

당연히 Anthropic에 문의 티켓 넣었지. 근데 AI 상담원이 진짜 도움 안 되더라. 자기들은 정기 결제 취소 권한만 있지, 선불 결제는 환불 못 해준다는 소리만 하네.

물론 추가 충전 옵션 같은 건 다 꺼버렸어.

이 문제 파고들다 보니까, 타이머 리셋된 뒤에도 세션 사용량이 계속 올라가는 게 보이더라고. 앱만 켜놓고 브라우저 탭도 다 닫고 다른 기기도 다 껐는데도 말이야. 사용량 페이지 새로고침할 때마다 세션 사용량이 계속 올라가더니 결국 한도 초과 찍히고, 이번엔 주간 사용량까지 다 털려버렸어.

그래서 다시 티켓 넣었어. 내가 동의하지도 않은 선불 토큰 환불해달라고 했고, 왜 갑자기 사용량이 미친 듯이 치솟는지 원인 좀 찾아달라고 했는데, 지금까지는 돌아오는 답변이 영 시원찮네.

이거 그냥 카드사 통해서 차지백(결제 취소) 신청해야 하는 상황인가? 아니면 Anthropic이 내 입장을 좀 이해해 줄 희망이 있을까? API 키 같은 것도 안 쓰는데 한 달 프로 플랜 비용의 8배나 되는 돈이 멋대로 빠져나가는 건 말이 안 되잖아.

그리고 도대체 뭐가 문제길래 이런 일이 벌어지는 거야? 당장 눈에 보이는 원인이 하나도 없는데 말이야.

제발 좀 도와줘. 지금 현실에서도 상황이 꽤 힘든데, 이것 때문에 더 스트레스받고 싶지 않아.