지금 가장 빠르게 Agentic AI를 도입하고 있는 산업은 어디일까?

뻔한 분야(고객 지원, 개발 도구) 외에도 운영 및 물류 분야가 에이전트 AI를 얼마나 빨리 도입하고 있는지 놀라울 따름임. 창고와 공급망을 운영하는 기업들은 이미 로봇 프로세스 자동화에 깊숙이 관여하고 있어서, 기존 자동화 위에 실제 에이전트 지능을 얹는 건 밖에서 보는 것보다 훨씬 쉬운 일임. 금융은 좀 조용한 편임. 아무도 컴플라이언스 앞에 에이전트를 세우진 않지만, 백오피스 업무(조정, 보고서 생성, 데이터 추출 등)는 진행 중임.

소프트웨어 개발 서비스.

이제 '채팅'에서 '실행'으로 하이프가 넘어간 느낌임. 금융이랑 고객 지원 분야가 가장 빠르게 움직이는 건 기술이 더 좋아서가 아니라, 에이전트가 사람 손을 일일이 빌리지 않고도 안전하게 업무를 처리할 수 있을 만큼 워크플로우가 체계적이기 때문임.

아마 SaaS, dev tools, 마케팅 쪽이겠지... 그리고 당연히 AI agent 직접 만들어보기도 전에 강의부터 팔아먹는 놈들도 있고.

금융 및 운영 팀들이 이 기술을 도입하는 걸 꽤 많이 봤음.