r/ClaudeCode•5개월 전•307•215
결제 30분 만에 계정 정지당했습니다
30 minutes between a payment and a ban
핵심 요약
개인 구독 결제 후 30분 만에 계정이 정지된 사용자가 환불 가능 여부와 이의 제기 처리 기간을 묻는 상황.
- 갑작스러운 계정 정지 — 결제 직후 30분 만에 계정이 정지되어 당황함
- 환불 및 이의 제기 — 계정 복구 가능성과 환불 여부, 처리 기간을 문의함
- VPN 사용 의심 — 결제 시 VPN을 켜둔 것이 정지 사유인지 궁금해함
- 정지 사례 공유 — 다른 사용자도 명확한 사유 없이 정지당한 경험을 공유함
안녕하세요!
지금까지 회사 법인 계정으로 Claude Code를 사용해 왔는데, 어제 개인 구독(Max 5x)을 시도해 보려고 했습니다.
카드로 결제했고(VPN 끄는 걸 깜빡했습니다), 그 후 바로 작업을 시작했습니다.
30분 정도 작업한 뒤 앱에서 로그아웃되었고, '계정이 정지되었습니다'라는 이메일을 받았습니다.
그 직후에 이의 제기를 신청했습니다.
질문입니다: Claude에서 계정 정지를 풀어주는 경우가 있나요? 환불은 해주나요? (30분 쓰려고 100달러를 낸 건 너무하잖아요) 그리고 이의 제기에 대한 답변을 받는 데 얼마나 걸리나요?
