Cursor에 2년 동안 충성하며 수천 달러를 썼지만... 결국 떠납니다.
2 years loyal to cursor..THOUSANDS spent...last straw finally jumping ship.
핵심 요약
2년간 Cursor를 애용하며 막대한 수익을 올렸던 사용자가 최악의 고객 지원과 결제 시스템 문제로 인해 Claude code로 이탈을 선언함.
- 고객 지원 부재 — 수천 달러를 지불한 우수 고객임에도 불구하고 문의에 대한 응답이 전혀 없음.
- 결제 시스템 오류 — Teams 플랜 업그레이드 후 다운그레이드가 불가능한 구조적 결함이 발견됨.
- 기술적 결함 — 최근 에이전트 실행 시 로그도 남지 않는 'unexpected errors'가 빈번하게 발생함.
- 대안 도구 이동 — Cursor의 지원 지연을 견디지 못하고 Claude code와 타 IDE로 즉시 전환함.
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슬프게도 이 플랫폼을 옹호하던 시절은 완전히 끝났습니다. Cursor는 내리막길을 걷고 있으며, 날이 갈수록 상황이 악화되고 있습니다.
배경을 설명하자면, 저희 회사는 2년 넘게 Cursor를 종교처럼 사용해 왔습니다. 지난 1년 동안 Cursor를 이용한 개발 프로젝트로 수십만 달러, 어쩌면 그 이상의 수익을 올렸고, 서비스 이용료로 Cursor 측에 수만 달러를 지불했습니다. 자랑하려고 하는 말이 아닙니다. 비즈니스의 핵심적인 부분으로 이 서비스를 사용하는 고객으로서, Cursor의 고객 지원은 웃음이 나올 정도로 형편없다는 점을 말씀드리고 싶어서입니다. 더 이상 그들에게 돈을 갖다 바치지 않을 겁니다.
1년 넘게 여러 대의 기기에서 가장 비싼 플랜을 결제해 오다가, 이번에 Teams 플랜으로 업그레이드를 시도했습니다. 그런데 Teams 구독 시스템이 개발자들이 어느 날 밤 약이라도 한 사발 들이키고 Cursor로 대충 만든 것 같은 엉망진창인 상태라는 걸 깨닫고 다시 다운그레이드를 하려 했습니다. 하지만 다운그레이드할 방법이 없더군요. Cursor 팀은 응답이 없고, 저는 그들이 제 연락을 확인하기도 전인 단 이틀 만에 Claude code와 다른 IDE로 모든 환경을 구축했습니다. 잘 가라 Cursor, 다른 분들도 행운을 빕니다.
