결제했는데도 Claude 등급이 강등됐습니다. 분명히 돈을 냈는데 말이죠.
Got downgraded to claude even after paying for it. I paid for it.
핵심 요약
Claude Pro 결제 후 구독을 취소했으나, 남은 기간이 있음에도 강제로 무료 플랜으로 강등된 사용자들의 불만이 이어지고 있습니다.
- 결제 오류 — 구독 기간이 남았음에도 불구하고 강제로 무료 플랜으로 강등되는 현상이 발생함.
- 고객 지원 제한 — 무료 플랜으로 강등되어 유료 사용자 전용 고객 지원을 이용할 수 없는 상황임.
- 시스템 결함 — 여러 사용자가 동시에 결제 페이지 오류를 겪고 있으며, 일부는 서비스 이용 자체가 제한됨.
3월 17일에 Pro 플랜을 결제했고, 실수로 자동 결제되는 걸 막으려고 이틀 뒤에 바로 취소했습니다. 아직 22일 정도 남았어야 하는데, 아무 이유 없이 무료 플랜으로 강등됐습니다. 관련 이메일도 없었고 아무것도 없었어요. 봇한테 물어보려고 했는데, 이제 무료 플랜이라 무료 고객 지원 버전으로 연결되네요.
진짜 너무 멍청한 짓 같아요. 저 진짜 돈 냈거든요.

