멀티 에이전트 아웃바운드 설정 시 컨텍스트 파편화 문제
problem with context fragmentation in multi-agent outbound setup
핵심 요약
플랫폼 간 이동 시 에이전트가 이전 대화 맥락을 잃어버리는 문제에 대한 해결책을 구함.
- 컨텍스트 파편화 — 플랫폼이 바뀌면 에이전트가 이전 대화 내용을 기억하지 못함.
- 할루시네이션 발생 — 맥락을 잃어버려 엉뚱한 질문을 반복하거나 환각 증상을 보임.
- 중앙 집중식 관리 — 리드 ID를 기준으로 모든 채널의 대화를 통합 관리하는 방식이 필요함.
- 세션 ID 통합 — 플랫폼별 핸드셰이크를 하나의 세션으로 묶는 상태 관리 전략이 중요함.
제 에이전트들이 대화 플랫폼을 옮길 때 컨텍스트를 잃어버립니다. 단일 채널에서는 잘 작동하는데, 리드가 한 채널에서 다른 채널로 이동하는 순간 에이전트에게는 그 스레드가 보이지 않게 됩니다. 할루시네이션이 섞인 후속 질문, 반복되는 질문, 리드가 이미 말한 내용을 무시하는 메시지들이 발생합니다.
혹시 이런 거 해보신 분 계신가요?


